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第一章 敢于开口就是赢家1

交际开端1

不要怕人笑3

如何克服羞怯心理5

克服说话紧张症的方法7

如何自己激励自己9

利用语言的“魔方”11

善于临场发挥13

体态就是信息14

在生活中充实自己17

有空和家人朋友聊聊天19

第二章 使你的谈吐更动人23

举足轻重23

培养良好的说话风度25

与素昧平生者“一见如故”28

源源不绝的话题30

找到打开话匣子的钥匙32

善于制造愉快的谈话气氛35

见什么人说什么话38

巧妙地表达不同意见41

谈话无“礼”惹人反感42

不提敏感话题44

学会说善意的谎言47

别道人之短49

巧用身体语言51

第三章 创造语言的“强磁场”55

受人欢迎的说话态度55

发现对方的“闪光点”57

不表达赞美的种种理由59

赞美十要诀61

寻找对方的“兴趣点”63

说话意见不合时65

朋友间沟通的技巧67

让朋友表现得比你更优越71

让道歉成为高明的补漏剂73

如何自赞自夸75

男女有别77

第四章 幽默是一种亲和力82

运用你的机智和幽默82

幽默使你更受欢迎84

巧说幽默的话88

巧用幽默91

说话幽默的三个条件93

表现幽默的基本方法95

讲笑话的九要诀100

怎样培养说话的幽默感101

第五章 当一回出色的演说家104

使自己成为出色的演说家104

演讲的基本要求107

演讲要有所“预”109

演讲前应做哪些准备111

演讲前如何分析观众117

让演讲通俗易懂119

怎样在演说中说故事122

精心安排结构124

如何掌握好演讲的语调125

如何克服演讲中的不良心理127

如何克服演说常见的缺陷129

如何做好即席发言132

举止优雅134

第六章 辩论场决胜战术指要139

论辩需要什么样的智力139

消除辩论中的紧张和胆怯144

如何搜集论辩材料145

如何确立自己的论点147

选择反驳的突破口150

如何驳斥诡辩152

如何展开论辩攻击154

迅速看穿对方意向156

辩论语言应具备哪些特点157

妙用听众的心理定势159

如何训练论辩能力162

第七章 魅力四射的老板口才165

怎样说话才有权威感165

老板说话应具备哪些特点167

恭维话要常挂在嘴上169

打一巴掌赏个枣171

心平气和地谈谈173

点到为止，不要唠叨175

该闭嘴时就闭嘴177

微笑的魅力179

说话幽默的老板受欢迎181

“赶鸭子上架”就这么简单183

收服人心的细腻手腕185

第八章 商务谈判的语言计谋190

谈判者的形象魅力190

谈判口才的策略195

正确对待失败198

应该注意的谈判细节201

和“言”悦色的谈判韬略203

谈判技巧失误206

谈判中如何巧妙提问208

达到共赢的目的211

什么是成功的谈判213

眼观六路，耳听八方216

谈判的对象219

如何才能迅速达成协议221

谈判中应遵守的基本原则223

第九章 掌握说服别人的技巧231

最基本的训练法231

威力无穷233

摸透人心再开口242

让人口服心也服244

提高说服力的七大窍门247

学会和上司谈判250

怎样应付咄咄逼人的谈话252

着眼于大局255

打铁先要自身硬257

第十章 谈情说爱口才速成法261

爱是心灵的语言交流261

赞美能博红颜笑263

幽默是爱情的调味剂266

怎样与喜欢的人交谈268

如何大声地说出“我爱你”270

如何用言语及行动制造亲近感271

恋爱中的女性应如何讲话273

争吵有“度”，和好有方275

男人也是爱听好话的278

婚后仍需表达爱慕之情282

怎样接受配偶的忠告285

做妻子“频道”的忠实听众286

第十一章 如何磨练说话的基本功290

恰当说话的要领290

达到迷人效果的说话技巧294

改掉说废话的毛病296

使自己的声音更完美298

尽量说好普通话301

自学普通话有门道304

说话的材料靠积累306

说话不同于写文章308

怎样措辞才恰当310

口吃的矫正方法312

第十二章 把说话的权利让给别人316

会说还要会听316

耳才与眼才318

听话的才能和修养319

以听者为主体321

倾听的十项规则324

倾听十戒326

到什么山上听什么歌328

曲径通幽，洞悉心灵331

分辨酒后之词333

多看多听少开口335