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一 新官上任的技巧1

1．新班、新人，开创新局面并不难3

2．把自己想像成最出众的班长7

3．自信是成功的第一秘诀9

4．脚踏实地地干好每一件事15

5．做一个称职的班长17

6．善于运用“下马威”23

7．想想你最不喜欢的班长是什么模样27

8．在职权范围内培养士兵32

二 创造环境的技巧37

1．培养良好的“班风”39

2．学会和士兵聊天42

3．引导全班人员树立集体观念46

4．形成凝聚力50

5．营造克服消极因素的氛围54

6．直面“牢骚”58

7．慎“许诺”61

8．听好“好听话”64

9．面对“老兵”67

10．评功评奖后可能会出现两种局面72

11．士兵之间闹矛盾，班长责无旁贷75

12．别让士兵把美好的时光虚度过去79

13．树起你班的先进典型83

14．把“妒嫉”转化为动力85

三 解决矛盾的技巧89

1．即使“船到码头车到站”也不能让他“熄火”91

2．士兵“压床板”必有原因95

3．查“顺手牵羊”人的办法靠多管齐下99

4．防微杜渐，未雨绸缪103

5．再“棘手”的事总会有解决的办法106

6．培养军人的风采109

7．“改造”怕吃苦的兵111

8．服从命令是军人的天职115

9．当你“束手无策”时120

10．把“刺”拼起来，就是一朵花123

11．“优秀士兵”给你出难题也是不可避免的127

12．私自离队的士兵，归队后的关键是要交心130

13．亡羊补牢，为时不晚133

14．会操没有取得好成绩，你可不能乱了方寸137

四 带领新兵的技巧143

1．“导游”的职责145

2．实现崇高的理想要从小事做起148

3．因为你既是班长，又是兄长150

4．你的行动，直接影响着他们154

5．教新兵“品尝”困难157

6．思亲的不仅仅是新兵160

7．对新兵实施训练的技巧163

五 帮助士兵的技巧169

1．“敌人”还能变成朋友呢171

2．面对心想事不成的士兵176

3．失恋不失志，新的起点就从这里开始180

4．当一名新时期“最可爱的人”无上光荣182

5．引导士兵学俭朴187

6．争当工作与学习两方面的标兵190

7．向家庭遇到困难的士兵伸出援助之手193

8．尽职接待好士兵的来队亲属198

9．正确对待“不合群”士兵201

10．军人没有平时203

11．激励受过处分的士兵重新“站起来”206

12．注意利用“狂妄”士兵的小本事209

六 对待自己的技巧213

1．避免“两眼一睁，忙到熄灯”215

2．与士兵发生矛盾后要大度从容面对219

3．考不上军校后的选择223

4．正确对待上级的粗暴批评228

5．树立起受批评后的班长形象230

6．面对自己受处分234

7．从自身形象体现班长的伟大237

8．你具备领导才能241

9．依法文明带兵245

七 自我完善的技巧249

1．能力在于培养251

2．“班务会”作用持续一周的方略255

3．细心观察，全面了解你的士兵259

4．十个指头各有用处263

5．学会谈心266

6．多表扬273

7．精批评276

8．人激志则宏279

9．见微知著防事故283

10．组织训练的技能288

11．你的班根本就没有军事素质差的士兵293

12．锻炼说话298

13．制怒302

14．花让人陶醉，刺使人觉醒307

15．跨进优秀班长的行列311

八 协调关系的技巧315

1．做一名让组织信任的班长317

2．尊重上级321

3．“受宠”时要泰然自若325

4．与副班长建立良好的关系327

5．面对班里的“老乡”334

6．遇到士兵当众顶撞时337

7．建立和谐的外部环境341

8．树立威信的七大要素345

9．不关心和爱护士兵绝当不好班长351

后记354