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会做人4

第一章 用点手腕——做人不要太老实原则性结合灵活性4

懂得争取自己的利益6

要勇于赚取钱财8

不要随便讨厌别人10

掌握各种人生的技巧11

要启发对现状的不满12

改变观念，顺应时代潮流13

掌握与人交际的方法15

走出人际交往的误区16

第二章 看透人性——做人要懂心理学通过对方的交际圈来了解对方19

摘掉光环，警惕晕轮效应21

利用投射心理，洞悉他的心境22

跳出心理定势，用新眼光看待对方24

领悟刻板效应，用心看待每个人26

慧眼识英雄，看出对方的闪光点28

看穿脸面，辨析对方的内心30

透过衣着，看破对方的心理32

第三章 留有余地——把握做人的尺度可方可圆，不偏不倚36

恪守中庸之道37

一定不要走极端39

少说绝话多留余地40

掌握立身行事的度41

每个人都很重要42

放下你的身段44

努力使人赢得尊严45

第四章 赠人玫瑰——做一个肯帮助别人的人你是好人还是坏人48

做人的差距49

别做一毛不拔的铁公鸡50

帮助别人有技巧51

勿以善小而不为52

莫做自私的人53

决定之前先想想别人55

对方需要什么就给予什么56

给人方便，自己方便57

第五章 懂得珍惜——做人身在福中要知福只看自己拥有的，不看自己没有的60

重视有形和无形的价值61

每个人都少了一样东西62

珍惜你的婚姻63

珍惜你的家庭66

珍惜你的工作67

珍惜你的福分68

第六章 学会感恩——对别人表达感激之情培养感恩的心71

感谢生活的赐予72

感谢自己拥有的一切74

感谢别人为你付出75

感恩的人容易得到快乐77

感恩的生命会得到滋润78

第七章 换位思考——做人要有同理心了解对方的立场81

没有同理心就没有信任83

为别人着想，进入文明的层次84

把自己放到社会中，将心比心84

你怎样对别人，他就怎样对你85

善待别人，就是善待自己86

理解别人，不要逼迫别人87

第八章 欣赏对手——把对手变成朋友人生不是战场91

欣赏就是不诽谤92

欣赏就是不嫉妒93

欣赏就是为人喝彩94

为对手鼓掌叫好95

给对手以适当的赞美96

会说话102

第九章 因人而言——注意对方，谨慎开口边看边说，边说边看102

注意对方，谨慎开口103

从声气中认识人107

从音色中辨别人109

十种会说话的人112

七种似是而非的人114

第十章 注意场合——到什么山唱什么歌说话要注意场合118

严肃场合不能开玩笑120

喜庆场合妙语解围120

危机场合一语自救121

社交场合说好第一句话122

公关场合说话艺术124

不同场合下的不同用语125

第十一章 有礼有节——得体地使用礼貌语言优雅的谈吐讨人喜欢128

得体地使用礼貌语130

因为少说了一句话131

说好“谢谢”132

说好“对不起”133

说客气话时不要太客套135

文明礼貌三句话136

第十二章 幽默风趣——寓庄于谐的语言酵母幽默的四大类型139

幽默的五大作用141

幽默的三大力量144

笑一笑，十年少145

谁说中国人不懂幽默147

幽默促推销150

幽默的十大技法151

第十三章 善于赞美——多谈对方的得意之事每个人都渴望被赞美160

多在背后赞美他人161

赞美他人，照亮自己163

赞美的六个前提条件165

赞美的四大方式168

赞美的五种效果170

多谈对方的得意之事172

不要胡乱恭维对方173

“大家都这么认为”175

夸人减龄，遇货添钱176

第十四章 善意批评——忠言也可做到顺耳切莫轻易指责别人179

纠正他人错误的方法181

良药苦口，忠言逆耳182

批评的五个前提183

批评的四大内容185

批评的十三种方式188

用一用声东击西法192

第十五章 耐心倾听——人人都有说话的欲望每个人都有倾诉的欲望195

乱插嘴的人令人讨厌197

耐心听别人谈他自己198

做一个耐心的倾听者199

倾听能帮助你思考201

倾听中的插话技巧202

第十六章 委婉拒绝——别不好意思说“不”在生活中学会拒绝205

拒绝，但不使人难堪207

拒绝的六大妙招208

说“不”的禁忌210

说“不”能为你赢得尊重211

谈判中的拒绝术213

会办事222

第十七章 未雨绸缪——机会属于做好准备的成功者先要赢得别人的信赖222

用信誉打造个人品牌224

表露自己的诚实守信226

建好你的人脉关系网228

善于求同存异交朋友230

别把自己的后路堵死231

进退有度，当退则退233

棘手问题，先走为上235

没有“做贼”，就别心虚236

第十八章 首因效应——求人办事形象第一人靠衣服马靠鞍239

办事时的衣着应得体241

别人以貌取人，你怎么办243

成功的形象由你自己决定245

好形象是办事的资本246

打造完美形象247

出色的工作增添你成功形象248

娶个好妻子给你的形象加分249

与杰出的成功者交往合作250

第十九章 知己知彼——办事这样说服对方不同的人不同的说服方式252

不到最后绝不放弃253

运用名片赢得人心254

层层剥笋，层层递进256

先否后赞，先坏后好257

利用人的逆反心理259

第二十章 巧借外力——找不同的人的方法“贵人”相助好办事262

主动接触成功人士264

让客户成为钱脉265

选准合作伙伴268

获得陌生人的认同269

拉近和老乡的关系271

第二十一章 放低姿态——让他人主动帮忙记住对方的姓名276

不必事事都求胜278

不妨说点善意的谎言279

以请教的方式提建议282

塑造权威的表象284

运用皮格马利翁效应286

利用对比心提大要求287

“红脸”“白脸”都要唱289

巧用禁果吸引对方注意290

第二十二章 能屈能伸——玩转职场的秘诀目标埋在心底，看准时机行动294

遇事和上司商量，不自作主张296

不同的上司，不同的应对战术298

留一点空间给你的领导302

有顺有逆，方法总比借口多304

在工作中展示创造力306

遵守办公室里的潜规则308