图书介绍
销售这么做顾客才埋单PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 易天著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511353856
- 出版时间：2016
- 标注页数：308页
- 文件大小：58MB
- 文件页数：320页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第一章 自我管理先于一切1
关于你自己，越清楚越好3
不自怨自艾，勿妄自菲薄8
挑战极限与不可能12
无论如何，有一个目标16
执行，化大为小19
对突发状况灵活应变24
才华最能赢得客户青睐28
专业是最好的个人品牌32
没有任何借口35
从独立作战到团队作战39
第二章 换上客户的脑袋，不如抓住客户的心43
购买，需要一个理由45
满足感，不可或缺49
客户乐于成为“上帝”52
对多数人的选择深信不疑56
人人都爱做贵宾59
厌恶上当，最烦成为冤大头61
一定追求的“性价比”65
选择总与“自己”有关69
越推销，越拒绝73
第三章 推销，因“客”而异77
对一般型客户，物美价廉是王道79
对大气型客户，说话要干脆，做事要大气86
对精细型客户，温柔相待，默默陪伴90
对主见型客户，由主变客，移交主动权94
对独特型客户，只谈独一无二98
第四章 第一眼让客户觉得你靠谱103
7秒钟，决定第一印象105
客户都爱“以貌取人”109
从礼仪、姿态中表现涵养112
记住客户的姓名117
设计一个10秒内吸引对方的开场白121
自然而然地交换名片125
“迟到”这件小事，千万不要做130
初次见面，别冷场134
第五章 买不买，由客户决定；想不想买，你来决定137
以好奇开始139
先成为朋友146
以真诚之心开启情感互动150
打破戒备的心墙154
交流，以客户为中心157
将心比心，换位思考159
恰当的点，专业的说明163
有意义，不如“有意思”167
大家都在买，你呢——牧群理论169
给你的邮件打好“包装”174
第六章 从被拒绝开始销售177
从抱怨中听出“弦外之音”179
“问”出来的成交181
辨别真假拒绝184
客户拒绝，你该怎么说188
用幽默化解僵局191
第七章 可以双赢的价格博弈195
以9结尾，感觉更实惠197
给客户“砍价”的机会199
根据质量谈价格，高低有度202
让客户相信“价有所值”205
制造让客户满意的心理价208
第八章 促成一线万金的电话销售213
推销，从电话销售开始215
最大的挑战——无约电话217
拨通电话前，做好准备220
提高接纳度的说话术224
创造熟悉感228
“爆米花效应”，有效建立可信度231
电话留言，是敌人更是朋友234
电话销售五禁忌239
第九章 用“会促销”取代“常促销”243
会打折，你的店面也可以日进斗金245
时机与频率，不能随心所欲248
小投入如何制造大效果251
想结什么果，就种什么树255
满足客户口味的，就是最好的259
名正，才能言顺263
抓住“换季”时机266
第十章 销售有“度”，过犹不及271
将眼光放长远一些273
不能说得太多，听得太少277
莫要抱着死规则不放281
客观评价自己的产品285
强销轰炸是在赶跑客户287
第十一章 投入新型营销模式291
低成本，高效率——网络营销293
想不红都难——微博营销295
营销市场的黑马——网店营销298
数百万的点击量——搜索引擎营销305