图书介绍
商务谈判 理论、技巧与案例 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王军旗主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300194707
- 出版时间：2014
- 标注页数：315页
- 文件大小：83MB
- 文件页数：325页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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商务谈判 理论、技巧与案例 第4版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 商务谈判概述1
第1节 谈判与商务谈判1
第2节 商务谈判的特点和作用4
第3节 商务谈判的基本原则8
第4节 商务谈判的评价标准14
第2章 商务谈判的类型与内容18
第1节 商务谈判的类型18
第2节 商务谈判的形式26
第3节 商务谈判的内容29
第3章 商务谈判理论40
第1节 需求层次理论40
第2节 博弈理论46
第3节 公平理论49
第4节 谈判实力理论51
第5节 其他谈判理论53
第4章 商务谈判准备59
第1节 商务谈判目标的确定59
第2节 谈判情报的收集和筛选64
第3节 制定谈判计划71
第4节 谈判物质条件的准备76
第5节 谈判方式的选择77
第6节 模拟谈判79
第5章 商务谈判过程84
第1节 商务谈判过程概述84
第2节 开局88
第3节 交锋91
第4节 引导与让步100
第5节 商务谈判的终结104
第6节 成交与签约109
第6章 商务谈判人员及其心理112
第1节 谈判人员准备112
第2节 谈判人员的谈判思维122
第3节 商务谈判中的心理挫折125
第4节 成功谈判者应具备的心理素质127
第5节 商务谈判心理的禁忌129
第7章 商务谈判策略136
第1节 商务谈判策略概述136
第2节 预防性策略139
第3节 进攻性策略142
第4节 综合性策略145
第8章 商务谈判语言技巧149
第1节 商务谈判语言概述149
第2节 有声语言技巧154
第3节 无声语言技巧159
第9章 处理僵局技巧166
第1节 产生僵局的原因166
第2节 避免僵局的发生170
第3节 应对僵局的技巧179
第10章 优势谈判技巧193
第1节 不开先例技巧193
第2节 价格陷阱技巧195
第3节 先苦后甜技巧196
第4节 规定期限技巧198
第5节 最后出价技巧199
第6节 故布疑阵技巧201
第11章 劣势谈判技巧206
第1节 吹毛求疵技巧206
第2节 先斩后奏技巧208
第3节 攻心技巧210
第4节 疲惫技巧213
第5节 权力有限技巧214
第6节 对付阴谋型谈判作风的技巧215
第12章 均势谈判技巧221
第1节 迂回绕道技巧221
第2节 货比三家技巧223
第3节 旁敲侧击技巧224
第4节 为人置梯技巧225
第5节 激将技巧225
第6节 休会技巧227
第7节 开放技巧229
第8节 投石问路技巧231
第13章 涉外商务谈判技巧237
第1节 涉外商务谈判的概念及特点237
第2节 文化差异及影响243
第3节 涉外商务谈判技巧248
第14章 商务谈判的法律规定264
第1节 法律在商务谈判中的地位与作用264
第2节 合同文本谈判266
第3节 国际商务谈判中的法律规定270
第4节 国内商务谈判的有关法律规定275
第15章 商务谈判协议的履行282
第1节 要约与承诺282
第2节 协议的签订285
第3节 协议的履行289
第4节 协议的转让、变更、解除与纠纷处理290
第16章 商务谈判的礼仪与禁忌295
第1节 公开交往的礼仪与禁忌295
第2节 私下交往的礼仪与禁忌298
第3节 馈赠礼品的礼仪与禁忌301
第4节 不同地域的习俗与禁忌303
参考文献314