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第一篇 一眼看透人心，让世界零秘密9

第一章 想走成功捷径，不了解人心怎么行不了解他，就不可能有更深的交情10

最初瞬间决定了整个交往过程的基调12

给他一个理由，他才会照你的意愿做13

人首先关心的是自己，而不是你15

攻克对方的心理防线是了解对方的第一步16

再自负的人也有“己不如人”的自卑心理18

卸下你的防御是接近别人的最快途径20

第二章 别对我说谎，我能看得到22

知人的最难之处，莫过于辨别真伪22

为什么越是会撒谎的人越容易受欢迎23

“眼色”是交谈中最应关注的重点25

别让他的表情骗了你26

注意他的脚：那是最真实的信息28

重要的不是他是否撒谎，而是为什么撒谎29

不违反原则地装傻也是保卫幸福的武器31

第三章 这些话让你看透人心33

人爱讲大话，而且比自己意识到的讲得更多33

从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒34

如何从他人的话语中找出自己需要的信息36

相信他的话，你就大错特错了38

让对方说出真心话，最好的方法是让对方生气39

越是不可能的事情，越容易答应下来41

越是轻易获得的信息，越是不可信43

永远不要试图发现别人不想告诉你的事44

第四章 化解他人敌意的心理策略46

只有弱者才无敌人46

“陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因48

对自己有明确定位，何必怕外界的风吹草动49

避免恶性竞争51

坚守你的立场，无论如何都不改变52

得到的肯定越多，越能为自己争取主动权54

无论多亲密，也要给对方私人空间55

保持适当的沉默，你的影响力将胜过千军万马57

第五章 驾驭人性，你能更招人喜欢迎合对方的习惯，让他感觉自己独一无二59

曲解对方所精通的事是诱导他人说话的好方法60

保留你的若干看法，这才是智者所为62

想让人帮你做事，先要让他尝到胜利的滋味64

绝不随便恭维他人，委婉的赞颂才万无一失65

驾驭他人的策略就是预测并牢记他人的意图67

即便心里不认同，也要用钦佩的语气赞同对方68

如果10分钟内对方毫无兴趣，立即结束谈话70

第六章 接受别人的世界，一切都会不同善用同理心，进入他人的精神领域72

避免把自己的想法强加于人73

了解对方近况，借以搜集有效信息75

别抬高“自我”，而要抬高对方的“自我”76

运用对方熟悉的语言，使他迅速理解你的意思78

巧用镜子连环效应，这是一种有效的商务战术80

主动把“没关系”变成“有关系”81

跟对方产生共情，也绝不能丧失自我83

第二篇 瞬间破解对方身体语言85

第一章 脸是人体最会“说话”的部位最直接的秘密出卖者：表情86

来自心灵之窗的消息：眼睛88

不说话的嘴其实“说”出了很多91

不要小瞧了舌头的动作93

最不善于“造假”的面部器官：眉毛与鼻子95

不容忽略的信号：下巴及其他表情97

第二章 手是最忠诚的情绪传达者100

手是另外一张脸100

是否手指冒汗便是撒谎，手指颤抖便是紧张102

手是这样表达自信的104

不开心的手如何“哭泣”106

大脑的出卖者：反复出现的手部动作109

第三章 手臂是最灵活的非语言表达渠道手臂丈量情绪幅度111

手臂是一个人的生存战略的体现113

看手臂怎样保护自己的身体“领地”115

拥抱：最炙热的情感表达117

叉腰：身体捍卫权威的宣言118

第四章 脚比脸更值得信任121

你了解脚的语言吗121

快乐的信号： “翩翩起舞”的脚123

脚的动作是人内心意念的反映125

看脚如何闹“情绪：踢脚和锁脚127

膝盖也是间接的“信息员”129

让腿脚有个好心情131

听声辨人：从步态中判断人的性格133

第五章 身体是人体信息来源的集中地喜欢？厌恶？身体告诉你135

以躯干动作分类人群137

感受到威胁的时候，胸会怎么办139

鞠躬表达了什么含义140

看他的胸膛，就知道他是否生气142

不容忽视的肩膀情绪144

服装和裸露透露的秘密145

第六章 人体信号是信息“反应堆”边缘反应：最本能和迅捷的信息反馈147

冻结反应：突然停止的动作说明了什么149

逃跑反应：人体的求生本能151

战斗反应：藏在人体中的暴力倾向153

细节动作折射出的情绪信号154

第七章 身体语言让你表达最强的自己像亿万富翁那样走路157

一“握”便知有没有：握手的技巧159

牵引注意力，与对方增加视线交流160

像美国总统那样挺直你的腰板162

突出你的肩膀，这能在很大程度上威慑对方163

永远让自己“高高在上”165

注意停顿、转换口气，把重点强调出来167

第三篇 让人无法说NO的攻心说话术169

第一章 如何一说话就获得更大优势学会巧妙地自我展示，引起强烈共鸣170

积极主动：先下手的人总是抢先靠近机会172

讲“废话”也是一种能力173

初次见面，掌握对方的信息越多越有利175

记住对方的名字，并频繁使用177

聊点长远的，让对方觉得你有长期交往价值179

如何完美地结束与他人的谈话180

第二章 让对方信赖你，就是成功的第一步无论如何都要赞同对方182

极夸张地表达出你的赞同184

话多不如话少，话少不如话好186

一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴187

多打问候电话，少打商业电话189

少计较对方说什么，多注意自己说什么191

第三章 成为套话高手193

故意说错话，把说真话的机会留给对方193

利用地理优势，营造让对方吐露真话的氛围194

向对方吐露秘密或重要信息，与之平等互换196

让对方从第三者的角度发表评论198

让对方惧怕你，这很有必要199

通过一对一的谈话使对方感觉心里没底201

第四章 心理操纵：让对方没法说“不”转移法：控制交谈的方向203

进入正题前，引导对方多说“是”204

预先告知话题，掌控对方注意力206

引导法：一步步朝着理想的成交方向努力208

让对方在感激中成为你的忠实“粉丝”210

暂时后退是为了更好地前进211

通过表情和姿势控制对话213

第五章 反击策略让你瞬间击垮对方简短、精准的话能让对方感觉到你的气势215

对待谣言，极力否认只会使结果更差217

说话要客气，但肢体语言要表达出“愤怒”218

拒绝战术：让对方“欲走还恋”220

逼问策略：让对方不战而败222

反客为主：越是身处劣势，越要轻松应答223

最后通牒：让对方想拖延都不可能225

第六章 掌控主动权，就有了决定权提前准备对方根本答不上来的问题227

避重就轻，转移话题，方可转败为胜229

要想更具气势，就需常说肯定形式的话231

如何从滔滔不绝的人手中夺回发言权232

先说好听话，再说难听话234

控制对方的某些行动，他将对你唯命是从236

出错前先道歉，仍然不失主动地位238