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第一章 非营利组织的界定1

1.1非营利组织的基本概念1

1.2非营利组织的运行研究9

1.3非营利组织与相关各方的关系14

本章小结25

第二章 非营利组织理论概述26

2.1市场选择理论26

2.2合约失灵理论29

2.3第三方管理理论32

2.4其他理论35

2.5简要评论38

本章小结42

第三章 非营利组织的形成与发展43

3.1西方非营利组织的形成43

3.2西方非营利组织的发展（以美国为例）45

3.3我国非营利组织的形成与发展55

3.4我国非营利组织实践与理论的发展趋势69

本章小结87

4.1基本模式：社会化服务89

第四章 非营利组织企业化的运作模式89

4.2改制模式：市场化管理97

4.3高级模式：商业化运营103

4.4发展模式：托管、连锁和跨国110

本章小结121

第五章 非营利组织企业化运作的业务流程123

5.1筹资与目标123

5.2产品的特征与生产133

5.3质量控制137

5.4计划与过程控制142

5.5信息系统148

本章小结153

第六章 非营利组织企业化运作的经营管理154

6.1经营管理概述154

6.2核心竞争力的培育159

6.3资金筹集管理171

6.4目标管理与计划管理177

6.5营销管理184

6.6财务管理189

6.7人力资源管理196

本章小结202

第七章 非营利组织企业化运作的管理创新204

7.1管理创新概述204

7.2职业经理与管理创新211

7.3多元化经营与管理创新218

7.4管理创新程序和员工参与225

7.5管理创新的制度保障229

本章小结237

8.1战略管理的内涵238

第八章 非营利组织企业化运作的战略管理238

8.2战略分析方法247

8.3战略发展规划的制定256

8.4战略规划文本示例263

8.5非营利组织战略管理案例分析266

本章小结279

第九章 我国非营利组织企业化运作的必要性281

9.1社会主义市场经济体制改革的进一步深化和完善282

9.2非营利组织企业化运作的全球化及其启示300

本章小结304

10.1社会公益型非营利组织企业化改制的路径研究305

第十章 我国非营利组织企业化改制的路径研究305

10.2行业公益型非营利组织企业化改制的路径研究313

10.3公益商业混合型非营利组织企业化改制的路径研究321

10.4商业型非营利组织企业化改制的路径研究328

本章小结336

第十一章 我国非营利组织企业化运作所存在的问题337

11.1我国非营利组织企业化运作中存在问题的原因和类型337

11.2我国非营利组织与政府的官民二重性341

11.3非营利组织企业化运作与其使命之间的矛盾343

11.4企业化运作中的产权不清与对策345

11.5企业化运作中的员工适应问题与员工激励问题348

11.6企业化运作中的经营风险问题352

11.7企业化运作中存在的其他问题355

本章小结356

第十二章 我国非营利组织企业化运作的对策与建议357

12.1准确定位357

12.2政策配套363

12.3降低运作成本367

12.4完善社会服务体系374

本章小结381

参考文献382