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第1章 硬盘分区与操作系统安装问题排查1

问题：如何根据硬件配置选择操作系统2

问题：硬盘为什么要进行分区3

问题：什么是硬盘的主引导记录区MBR4

问题：为什么用FDISK分区时要分为扩展分区和逻辑分区4

问题：如何判断是否是硬盘的主引导区故障5

问题：FDISK分区命令的参数有哪些6

问题：硬盘被“逻辑锁”锁定怎么办7

问题：分区表遭到破坏怎么办8

问题：删除分区后硬盘数据还能恢复吗9

问题：如何让双硬盘不再交叉9

问题：目录表损坏如何恢复原有数据10

问题：能否恢复误格式化的硬盘数据10

问题：对硬盘分区有哪几种文件系统可用11

问题：为什么在Windows98中不能对80GB硬盘进行分区11

问题：如何将FAT16文件系统转换为FAT3212

问题：如何实现FAT32文件系统向NTFS格式的转换13

问题：能否在FAT16中对NTFS格式进行自由访问14

问题：能否实现在Windows98系统中对NTFS的访问16

问题：如何进行硬盘分区大小的调整17

问题：如何进行分区大小的合理分配18

问题：如何合理进行软件空间分配18

问题：如何确认硬盘是否工作在UltraATA/100模式下19

问题：如何利用Convert命令将FAT文件系统转换为NTFS21

问题：如何在NTFS文件系统中对文件和文件夹加密22

问题：为什么挂双硬盘后有一个硬盘的分区不能访问22

问题：在NTFS文件系统中如何对文件和文件夹进行解密23

问题：硬盘分区怎么少了一个24

问题：为什么磁盘整理到一半总是重新开始24

问题：如何进行磁盘碎片整理25

问题：磁盘碎片是怎么产生的25

问题：如何才能让WindowsMe与Windows98共存26

问题：如何把安装的操作系统完整复制到新的硬盘上27

问题：如何使用extract命令来解压缩CAB文件28

问题：安装Windows98时出现.CAB包错误怎么办29

问题：软件的各种版本号有何区别30

问题：如何解决删除主分区和扩展分区次序导致的问题32

问题：如何手动删除Windows98系统33

问题：安装Windows98时Setup命令可后跟哪些参数34

问题：安装多系统时有何顺序要求36

问题：如何恢复丢失的Windows系统文件36

问题：恢复安装Windows98后应用程序是否要重装37

问题：在高版本系统中如何安装低版本操作系统37

提示怎么办38

问题：在安装Windows98时出现“BIOS可能导致数据丢失”38

问题：安装Windows98到收集信息时停止响应如何处理38

问题：WindowsXP家庭版和专业版有何区别39

问题：为什么无法在Windows98下安装Windows200039

问题：重装Windows操作系统应做好哪些准备40

问题：如何能实现Windows98/Me系统的快速安装41

问题：如何删除多操作系统其中一个系统42

问题：为什么WindowsXP必须要激活43

问题：WindowsXP具有哪些技术特点44

问题：如何进行Windows2000的无人值守安装45

问题：WindowsMe和Windows98有何区别46

问题：如何使用OEM版的WindowsMe升级Windows9846

问题：Windows2000各版本有何区别47

第2章 系统的启动和死机问题排查49

问题：如何制作万能光驱启动软盘50

问题：如何设置从光驱启动50

问题：如何制作Windows98启动盘51

问题：如何制作Windows2000启动盘和修复盘52

问题：在Windows2000中多重启动是如何实现的53

问题：如何更改系统的默认启动系统和等待选择时间54

问题：如何使用Windows2000紧急修复磁盘还原设置54

问题：如何制作WindowsXP的启动盘和修复盘56

问题：如何去除多系统等待选择菜单57

问题：启动Windows2000必需哪些文件57

问题：Boot.ini文件有什么用途58

问题：如何解决退出Windows的声音文件损坏引起的关机问题59

问题：如何让系统启动时自动出现高级选项菜单59

问题：如何利用Bootlog.txt文件了解系统关机故障60

问题：如何解决快速关机引起的关机问题60

问题：如何清理与系统同时启动的应用程序61

问题：如何让Windows98启动后直接进入DOS62

问题：系统启动后注册表出错，不能进入Windows98怎么办63

问题：在Windows98启动时有哪些快捷方式可用63

问题：如何在BIOS中优化系统启动64

问题：如何清除CMOS密码65

问题：如何让WindowsXP启动时不处理Autoexec.bat文件66

问题：如何让Windows2000登录界面中不显示上次登录用户名67

问题：如何改变Windows登录背景67

问题：Windows 98系统是如何启动的68

问题：怎样还原WindowsXP的经典登录界面68

问题：Windows98启动后又跳回到DOS界面70

问题：如何解决Windows2000 Server登录时间过长的问题70

问题：系统文件丢失造成Windows98无法启动如何恢复71

问题：如何在系统桌面上添加重启Windows的快捷方法72

问题：如何在系统桌面上添加“关闭计算机”的快捷方法72

问题：为什么一启动Windows98就出现关机画面73

问题：为什么关机选项里的“等待”不见了73

问题：为什么计算机使用一段时间后启动变慢74

问题：进入Windows98系统时为什么出现两次密码对话框75

问题：在Windows98启动中为什么总是提示密码75

问题：关机时出现异常该如何解决76

问题：Windows中自启动方式有哪些78

问题：如何隐藏启动组中的启动项目80

问题：为什么从休眠中唤醒时计算机重启81

问题：Windows98出现保护错误如何解决82

问题：为什么休眠后不能唤醒82

问题：为什么无法打开桌面快捷方式83

问题：为什么系统启动后立即自动关机84

问题：Windows98不能正常启动如何解决84

问题：为什么启动时提示vxd文件丢失或386文件出错85

问题：为什么启动时屏幕显示关闭系统85

问题：开机时无法从硬盘启动86

问题：出现“Missing operating system”信息该如何解决87

问题：为什么提示“Error Loading Operating System”87

问题：开机后显示“Invalid partition table”错误信息88

问题：如何解决休眠后硬盘无法启动的问题89

问题：为什么在升级到WindowsXP后关机时自动重新启动90

问题：如何设置开机密码和CMOS密码90

问题：计算机经常死机与哪些因素有关91

问题：系统运行死机该如何处理93

问题：开机出现“Starting Windows98…”信息后死机怎么办94

问题：Windows死机时提示的错误代码有何意义95

问题：Windows2000出现蓝屏是什么原因97

问题：提示STOP0x0000000A错误信息如何解决98

问题：计算机提示STOP0x0000001E错误信息该如何解决99

问题：提示STOP0x0000002E错误信息如何解决100

问题：提示STOP0x00000058错误信息如何解决101

问题：系统显示0x0000003F错误如何解决101

问题：系统显示0x00000023或0x00000024错误如何解决101

问题：提示STOP0x0000007B错误信息如何解决102

问题：提示STOP0x00000050错误信息如何解决103

问题：提示STOP0x0000007F错误信息如何解决103

问题：提示STOP0x00000079错误信息如何解决104

问题：提示STOP0x00000077错误信息如何解决104

问题：提示STOP0xC000021A错误信息如何解决105

问题：提示STOP0x0000007A错误信息如何解决105

问题：提示STOP0xC0000221错误信息如何解决106

第3章 硬件驱动安装问题排查107

问题：如何安装硬件的驱动108

问题：系统提示文件被替换或被换成旧的版本怎么办108

问题：如何卸载硬件111

问题：如何安装系统不能识别的硬件驱动111

问题：安装驱动时有无顺序要求112

问题：为什么播放Midi格式文件没有声音113

问题：如何安装主板驱动114

问题：为什么软件安装到一半提示硬盘空间不足114

问题：如何安装显卡的驱动116

问题：什么是驱动程序数字签名117

问题：如何安装声卡驱动118

问题：如何安装Modem驱动119

第4章 系统设置与应用问题排查121

问题：VxD在系统中有何用途122

问题：系统的安全模式有何用途122

问题：系统找不到光驱怎么办123

问题：如何清除剪贴板中的资料124

问题：光盘自动执行功能失效如何解决125

问题：如何知道Windows版本是多少125

问题：如何给屏幕保护程序加上密码127

问题：如何清除右键菜单中没用的项目127

问题：如何更改文件的关联程序128

问题：在Windows系统中各文件夹有何用途130

问题：在Windows系统中有哪些快捷键132

问题：如何让Windows自动清除历史文档134

问题：如何定制任务计划135

问题：如何清除“运行”中的记录135

问题：如何清除“查找”中的记录136

问题：如何禁用“自动拨号”功能137

问题：如何删除计划任务中的记录137

问题：如何去除打开Windows98时弹出的IE窗口138

问题：如何清除鼠标右键菜单的垃圾网站内容139

问题：如何实现共享打印139

问题：如何让多系统共享IE资源140

问题：如何让Windows只显示想要的扩展名141

问题：如何改变“我最近的文档”中显示的文档数目141

问题：什么是虚拟内存142

问题：什么是注册表143

问题：Windows9x注册表文件由哪些组成144

问题：如何对注册表进行编辑145

问题：WindowsNT/2000/XP系统中注册表由哪些文件组成145

问题：如何快速定位注册表中的内容146

问题：如何禁用注册表编辑器中的REGEDIT LAST KEY功能147

问题：注册表被锁怎么办148

问题：注册表被修改怎么办148

问题：在DOS下如何使用注册表编辑器149

问题：如何快速更新注册表的修改149

问题：注册表无备份而被破坏后如何进行处理152

第5章 网络应用问题排查155

问题：什么是IP地址156

问题：为什么安装网卡后计算机启动速度变慢157

问题：什么是NetBEUI协议158

问题：什么是TCP/IP协议159

问题：什么是IPX/SPX及其兼容协议159

问题：如何查询网卡的MAC地址160

问题：如何使用Winipcfg命令161

问题：如何用ping命令判断网络故障162

问题：如何使用Ipconfig命令163

问题：为什么拨号后提示无应答164

问题：如何在局域网中配置通讯协议165

问题：如何在上网过程中加快网络登录的速度167

问题：如何在Windows98中不重启修改IP地址167

问题：怎样增加拨号上网的速度168

问题：如何在Windows9x/2000中建立ADSL的虚拟拨号连接169

问题：如何在WindowsXP系统中建立ADSL虚拟拨号连接169

问题：局域网中计算机共享上网前如何对IE进行设置170

问题：为什么访问对等网中的计算机需要密码171

问题：怎样在Windows98se系统中实现Internet共享172

问题：为什么能上网但没有了“网上邻居”图标173

问题：为什么局域网连接好但不能读取数据174

问题：如何让共享的文件在网上邻居中隐藏174

问题：在桌面上没有网上邻居图标如何解决175

问题：为何用优化软件对计算机进行优化后不能联网175

问题：怎样能不通过“网上邻居”直接查看网络用户176

问题：为什么在网上邻居中看不到对方但在资源管理器可查看176

问题：为什么安装网卡后“文件及打印共享”不可设置177

问题：如何通过分机使用Modem拨号上网177

问题：如何知道拨号上网的IP地址178

问题：系统检测到IP地址与硬件地址冲突怎么办179

问题：如何使用NetMeeting在局域网内进行通讯179

问题：如何删除“网上邻居”上的访问记录180

问题：系统中没有“拨号网络”图标怎么办180

问题：无法建立拨号连接如何解决181

问题：为什么拨号连接后无法打开网页181

问题：为什么在网上邻居中只能看到本机183

问题：连接好网络后为什么不能共享数据183

问题：为什么能上网但没有了“网上邻居”图标184

问题：怎样能不通过“网上邻居”直接查看网络用户184

问题：为什么局域网连接好但不能读取数据185

第6章 Windows9x应用常见问题排查187

问题：如何查找和解决Config.sys和Autoexec.bat引起的系统故障188

问题：如何查找Windows98系统故障188

问题：如何恢复Windows98/Me中丢失的系统文件189

问题：为什么在WindowsMe中读取WindowsXP上的文件非常慢189

问题：Explorer.exe被破坏怎么办190

问题：WindowsMe中VxD文件丢失如何解决191

问题：如何恢复Windows98/Me中丢失的动态连接库文件191

问题：为什么回收站是空的但图标却是满的192

问题：为什么无法更换桌布图案193

问题：如何删除卸载后残余的内容193

问题：如何改变资源管理器的默认打开位置194

问题：Windows98图标变得不正常怎么办195

问题：如何改变Windows注册用户的信息195

问题：资源管理器上的“文件”菜单不见了如何恢复196

问题：为什么“开始”的鼠标右键菜单为灰色196

问题：为什么Windows总是不定时读软驱197

问题：Win386.swp文件有何用途198

问题：Restore文件夹有何用途198

问题：为什么无法新增字体199

问题：如何排除系统Rundll32错误199

问题：如何利用Copy命令隐藏文本文件200

问题：如何应付系统出现的“非法操作”201

问题：查看文件属性时为什么很慢201

问题：为什么装有大容量内存时还出现“内存不足”错误信息202

问题：怎样在Windows 98se系统中实现Internet共享203

问题：如何让共享的文件在网上邻居中隐藏204

问题：为什么右键菜单中的“共享”命令没有了204

问题：卸载Win Zip后Windows Me压缩文件夹无法使用怎么办205

问题：如何更改收藏夹的默认保存路径205

问题：如何在Windows 98对等网中发送消息206

问题：在Windows Me中如何组建家庭网络207

问题：在Windows Me中如何锁定计算机207

问题：如何在多系统中共享字体208

问题：如何应用Windows98的维护向导209

问题：如何禁止非法用户登录Windows98210

问题：如何给休眠增加密码保护210

第7章 Windows2000应用常见问题排查213

问题：在Windows2000/XP中如何使用系统文件检查器（SFC）214

问题：能否在Windows2000系统中也使用Msconfig.exe214

问题：在Windows2000/XP中如何配置虚拟内存215

问题：为什么程序出错关闭时会有读盘现象215

问题：如何在Windows2000 Server中进行磁盘配额管理217

问题：如何维护Windows2000系统的安全218

问题：如何禁止系统使用自动升级功能220

问题：如何解决Windows2000的输入法漏洞221

问题：如何在Windows2000系统中实现远程协助222

问题：如何为Windows2000添加五笔字型码输入法224

问题：如何使用Windows2000的终端服务225

问题：如何让Windows2000自动登录225

问题：如何在Windows2000中实现连接共享227

问题：Windows2000的高级启动选项有何用途229

问题：如何使用文件压缩工具Compact230

问题：如何在系统中给文件夹加密231

问题：如何使用恢复控制台232

问题：如何使用Windows2000的内码转换工具233

第8章 WindowsXP应用常见问题排查235

问题：如何在桌面上添加常规项目236

问题：如何恢复经典Windows桌面236

问题：如何在任务栏去除分组相似功能和恢复快速启动栏237

问题：如何在Windows XP中启用AMD PowerNow！功能238

问题：如何定制合适的视觉效果239

问题：如何打开休眠功能240

问题：如何临时为自己分配管理权限240

问题：如何关闭和恢复系统还原功能241

问题：如何创建系统还原点和还原242

问题：如何实现文件和文件夹的共享243

问题：如何自动关闭停止响应的程序243

问题：如何关闭Windows XP自动更新功能243

问题：如何释放Windows XP中保留的带宽244

问题：为什么更改日期后安装Windows XP无法启动245

问题：为什么磁盘空间不断减少245

问题：为什么复制粘贴的时候会出现乱码246

问题：为什么在Windows XP中运行QQ非常慢246

问题：如何使用放大镜功能247

问题：如何隐藏错误报告247

问题：为什么在DOS下安装Windows XP非常慢247

问题：如何创建和更改Windows XP当前用户密码248

问题：忘记了Windows XP登录密码能恢复吗249

问题：在Windows XP中如何加快查看网络速度249

问题：如何在Windows XP系统中设置Internet共享250

问题：如何自动登录到Windows XP桌面252

问题：如何在Windows XP中实现自动关机253

问题：如何禁用缩略图缓存254

问题：如何关闭自动播放功能255

问题：如何清除Windows XP的共享文档255

问题：如何定制“开始”菜单中的内容256

问题：如何保存搜索选项257

第9章 Office常见问题排查259

问题：如何让Word 2000识别WPS文件260

Windows 98中安装的Office软件260

问题：如何同时安装Office 2000和Office XP260

问题：在双系统的Windows 2000中能否直接使用260

问题：如何加快显示Word文档261

问题：为什么打开Word文档时无响应262

问题：如何挽救未保存的Word文档263

问题：如何给Word文件减肥264

问题：Word文档变成只读的怎么办265

问题：为什么Word保存文件时总提示“内存不足，是否保存为可挽救的文档”265

问题：Word中如何删除文件记录265

问题：如何为Word文档添加和隐藏工具栏266

问题：如何为Word文档添加收藏夹266

问题：Word中的模板有什么用267

问题：如何快速删除Word按钮267

问题：如何为Word文档加密268

问题：如何同时打开或快速关闭多个Word文档268

问题：如何创建Word模板268

问题：Word中如何按列纵向选择文本269

问题：如何使用Word“即点即输”功能269

问题：Word中如何选中某个单词的一部分字母270

问题：为什么在Word中插入内容时原文字会消失271

问题：为什么在Word中输入英文后，第1个字母总自动变成大写271

问题：Word编辑时如何快速定位271

问题：Word中如何将简体中文转换成繁体中文272

问题：如何在Word中翻译中英文272

问题：如何使Word下标的下划线与普通文字的下划线对齐272

问题：Word中如何插入特殊字符273

问题：如何在Word中输入英文时自动检查拼写和语法错误273

问题：如何将Word文本框四周黑实线去掉274

问题：如何在Word中让图形对象不随段落移动274

问题：如何在Word中创建带圈字符274

问题：为什么Word中不能显示插入的页码275

问题：如何在Word分栏中产生跨栏居中效果275

问题：如何在Word中给每栏都插入页码276

问题：如何在Word中平均各栏的内容276

问题：Word中如何快速查找较长文档中的页码276

问题：为什么Word表格中输入文字时，部分文字被隐藏277

问题：为什么Word表格不随窗口改变尺寸277

问题：为什么Word表格列宽不会随输入文字变化278

问题：如何在Word中给跨页的表格自动添加表头278

问题：Word中如何将文本转换成表格279

问题：Word自动提示功能不出现了279

问题：如何拆分Word表格279

问题：如何在Word中避免标题排在一页的底部280

问题：如何去除Word中自动添加的超级链接280

问题：如何在Word中创建稿纸式的文档281

问题：Word中如何取消自动编号列表281

问题：如何在Word中自动创建文档的目录282

问题：如何改变Word字符的默认格式282

问题：为什么Word中无法进行拖放操作282

问题：把剪贴板中的内容插入到文档时，为什么Word总是自动为其添加空格283

问题：如何去除Word文档中的格式标记283

问题：如何在Word中插入统计数284

问题：如何将Word文档中的某一页改为横向285

问题：如何在Word中显示过宽文档285

问题：如何在Word打印预览模式下编辑文字286

问题：使用Word打印时，为什么使用的字体没有显示在文档中286

问题：为什么不能在Word中打印灰色边框287

问题：打印一个有表头标题栏的Word表格时，如何只打印表格中填充的内容287

问题：如何解决Word图形无法打印的问题288

问题：在Word中如何取消无法继续的打印任务288

问题：为什么在Word中编制的宏无效289

问题：如何在Word中拒绝宏病毒290

问题：为什么Word中的艺术字无法打印291

问题：如何将Word中的文字转为图形292

问题：Word为什么突然无法打印中文292

问题：如何把Word文档转换成幻灯片293

问题：把Word文档存为Web页会产生什么变化293

问题：在Excel中如何同时操作多个工作簿294

问题：在Excel中如何同时打开多个工作簿294

问题：如何把Word表格转换成Excel表格294

问题：Excel中如何保护部分数据，又不妨碍其他数据的修改295

问题：Excel中怎样给工作表命名295

问题：如何增加Excel工作簿中的页数296

问题：如何一启动Excel就载入自己的工作簿296

问题：如何超越Excel工作表的保护296

问题：如何一次删除Excel表格中的许多空行297

问题：Excel中隐藏的一列表格，如何恢复显示297

问题：如何定时自动保存Excel文件297

问题：Excel中如何让输入的数据与单元格自动匹配298

问题：如何在Excel中快速输入大量含小数点的数字298

问题：在Excel中如何输入货币符号299

问题：如何在Excel中自动实现输入法中英文转换299

问题：如何在Excel中快速输入大量相同数据300

问题：Excel中如何去掉默认的网格线300

问题：如何在Excel中批量输入行号301

问题：Excel中如何调整文字方向301

问题：如何在Excel中输入小写的“true”301

问题：如何在Excel中显示多行文本302

问题：Excel中如何根据多列的数据进行排序302

问题：如何对Excel数据清单进行分类汇总303

问题：如何在Excel中做临时求和运算303

问题：如何实现打印Excel工作表时自动分页并自动打印页号，而且在每一张打好的表中都体现表头304

问题：打印Excel工作表中的一部分数据304

问题：如何从Excel数据库中选择特定记录项304

问题：PowerPoint演示文稿中能使用多个母版吗305

问题：如何避免Excel中的错误信息305

问题：如何在PowerPoint中播放Flash文件306

问题：如何恢复PowerPoint的母版306

问题：如何在PowerPoint中播放MP3文件307

问题：为什么PowerPoint演示文稿在不同计算机上显示效果不同307

问题：如何给PowerPoint演示文稿减肥308

问题：如何在没安装PowerPoint的计算机上观看演示文稿308

问题：如何给Access数据库文件减肥309

问题：如何将AEcess数据输出到Word文档中309

问题：如何在PowerPoint中使剪贴画改变颜色309

问题：如何隐藏Access表中的多个列310

问题：如何给Access数据加密310

问题：如何打开老版本的Access数据库310

问题：使用Outlook如何让邮件自动分类311

问题：Outlook和Outlook Express一样吗311

问题：Outlook中收到乱码邮件怎么办312

问题：如何快速查看Outlook中的邮件内容312

问题：如何用Outlook群发电子邮件312

问题：如何改变Outlook邮件编辑器313

第10章 网络相关软件常见问题排查315

问题：如何才能清除上网浏览的痕迹316

问题：如何解决网页的右键菜单限制317

问题：如何删除IE工具栏上新添的内容318

问题：如何删除IE的分级审查口令319

问题：如何恢复被修改的主页319

问题：在IE浏览器中都有哪些快捷键320

问题：在IE中如何解决乱码现象321

问题：如何限制打开的网页内容322

问题：如何更改IE的默认保存路径323

问题：如何解决浏览器无法打开网页的问题323

问题：如何选择网页的保存类型324

问题：如何恢复被修改的默认搜索引擎325

问题：IE不能打开新窗口如何解决325

问题：如何清除IE地址栏遗留的信息326

问题：如何清除IE自动完成的用户名和密码327

问题：IE标题栏被修改后如何恢复327

问题：如何让IE打开的窗口大小适度328

问题：如何恢复桌面的IE快捷方式328

问题：如何禁止MSN Messenger的自动更新329

问题：如何禁止MSN Messenger跟随Outlook启动329

问题：如何在IE中快速输入网址330

问题：IE浏览器没有地址栏，无法输入网址怎么办330

问题：在浏览器中如何快速翻页330

问题：网页打开很慢如何解决331

问题：IE中如何快速返回需要的窗口331

问题：如何在IE中输入网址而不被记录在地址栏列表中331

问题：为什么有些网页显示保存完毕后，脱机浏览时却显示空白332

问题：为什么网页保存很长时间都没保存成功332

问题：如何改变文字的大小332

问题：网页无法加入IE收藏夹怎么办333

问题：为什么脱机浏览时总会出现“拨号连接”提示333

问题：浏览网页时为什么总出现“执行非法程序，请关闭”对话框333

问题：IE浏览网页时不能显示图片怎么办334

问题：能否在IE地址栏中输入中文访问网页334

问题：如何设置自己喜欢的主页334

问题：为什么单击网页上的“给我写信”时，总出现提示信息335

问题：在IE中如何加快网页浏览速度336

问题：如何防止恶意代码修改IE浏览器337

问题：如何取消网络蚂蚁的完成提示338

问题：如何保存页面的背景音乐338

问题：如何让IE和Netscape共享书签和收藏夹338

问题：如何在网络状况不好时，让网络蚂蚁自动重试下载339

问题：如何用网络蚂蚁自动下载Flash文件339

问题：为什么无法下载339

问题：如何用网络蚂蚁修复下载的损坏ZIP文件340

问题：如何用网络蚂蚁自动分类下载340

问题：如何将网络蚂蚁与浏览器整合341

问题：网络蚂蚁如何快速下载多张图片341

问题：用FlashGet下载软件有没有优先级别342

问题：为什么使用FlashGet下载接近完成时会减速甚至暂停一会儿342

问题：FlashGet的悬浮窗消失了怎么办342

问题：FlashGet下载的文件如何归类343

问题：如何用FlashGet下载Flash动画343

问题：如何在FlashGet中设置同时下载的文件数343

问题：如何用FlashGet批量下载344

问题：如何限制FlashGet下载速度345

问题：如何突破FlashGet下载极限345

问题：如何加快CuteFTP的速度346

问题：什么是ICQ347

问题：如何用CuteFTP给文件自动更名347

问题：为什么用CuteFTP下载的文件是空的347

问题：怎样判断ICQ已经连到服务器上了348

问题：如何多用户共用一个ICQ348

问题：如何去掉ICQ开机时的自启动348

问题：怎样用ICQ在网上找朋友349

问题：在ICQ中如何不让指定的好友看到自己是否在线349

问题：为什么用ICQ与人联系时常断线349

问题：OICQ有哪些功能350

问题：怎样加快ICQ的速度350

问题：ICQ中如何隐藏自己的IP地址350

问题：OICQ为何不显示登录对话框351

问题：OICQ是否支持HTTP的代理351

问题：什么是移动OICQ351

问题：如何去除OICQ自带的Tencent Explorer浏览器351

问题：如何防止OICQ密码被盗352

问题：为什么注册OICQ时总是失败352

问题：为什么OICQ中的好友都没有了353

问题：如何在OICQ中查找、添加好友353

问题：如何清除OICQ登录号码列表中无用的号码353

问题：在OICQ中如何阻止别人将我添加成好友354

问题：在OICQ中如何快速定位好友354

问题：怎样才能知道OICQ好友是否在线354

问题：如何使用OICQ定时提醒功能355

问题：在OICQ中如何发送和接收消息355

问题：在OICQ中如何防止别人骚扰355

问题：OICQ中如何向手机发送短信356

问题：如何移动OICQ的聊天记录356

问题：启动OICQ时为什么总提示热键冲突356

问题：电子邮件服务是怎样发信和收信的357

问题： E-mail地址是怎么回事357

问题：如何使用OICQ聊天室357

问题：怎样申请邮箱358

问题：如何收发电子邮件358

问题：发E-mail时，抄送和暗送有什么区别359

问题：如何发送电子邮件359

问题：为什么无法启动Outlook Express360

问题：在Outlook Express中如何导入导出通讯簿361

问题：Outlook Express出现“该程序执行了非法操作，即将关闭”提示怎么办361

问题：为什么使用Outlook Express一直无法接收邮件362

问题：Outlook Express如何在邮件中插入链接或图片362

问题：如何改变Outlook Express邮件存放位置362

问题：Outlook Express收邮件后，邮箱中的邮件没有了怎么办363

问题：为什么Outlook Express一直收到重复的邮件363

问题：为什么Outlook Express无法发送邮件364

问题：使用Outlook Express发送邮件后，如何知道对方已经收到邮件了呢364

问题：Outlook Express不能预览邮件怎么办364

问题：如何在Outlook Express中实现群发365

问题：如何用Outlook Express发送大邮件366

问题：如何使用Outlook Express让收信人回复到另一个邮件地址366

问题：Outlook Express群发时，如何不让收件人看到其他人的地址366

问题：如何在Outlook Express中快速备份大量邮件367

问题：如何彻底删除Outlook Express中的邮件368

问题：Outlook Express中的“已删除邮件”打不开怎么办368

问题：如何备份和保存Outlook Express邮件369

问题：在Outlook Express中如何保存收到邮件中的背景音乐369

问题：如何让Outlook Express拒收垃圾邮件370

问题：为什么Outlook Express 5无法使用Hotmail370

问题：如何让自己的Outlook Express帐号具有保密性370

问题：使用Outlook Express如何防范邮件炸弹371

问题：如何在Outlook Express中防止病毒邮件传播371

问题：如何加快FoxMail邮件阅读速度372

问题：如何恢复FoxMail中误删除的邮件373

问题：FoxMail中如何直接删除邮件373

问题：FoxMail中如何在地址簿中自动调整列标题宽度373

问题：如何将FoxMail设置为系统默认程序374

问题：在FoxMail中能否自动拨号374

问题：如何设置FoxMail密码374

问题：如何用FoxMail实现群发375

问题：在FoxMail中如何拒收垃圾邮件375

问题：在FoxMail中如何及时知道是否有新邮件376

第11章 防火墙应用问题排查377

问题：防火墙是怎么分类的378

问题：为什么要选用防火墙378

问题：什么是防火墙378

问题：防火墙有什么功能378

问题：如何选择防火墙379

问题：什么是防火墙的安全规则379

问题：上网时应注意哪些安全防范380

问题：怎样设置诺顿防火墙规则382

问题：诺顿防火墙具有哪些特点382

问题：天网防火墙报告计算机端口被扫描怎么办383

问题：如何设置天网防火墙规则383

问题：如何在开机后自动启动天网防火墙383

问题：防火墙升级为什么不成功384

问题：金山网镖中的程序规则如何设置384

问题：如何使用Windows XP的内置防火墙385

第12章 图形处理软件应用问题排查387

问题：常见的图像格式有哪些388

问题：如何让ACDSee 5.0只以一个窗口界面运行389

问题：ACDSee 5.0界面能否简化389

问题：安装ACDSee 5.0时出现CRC错误怎么办389

问题：为什么无法安装ACDSee 5.0389

问题：如何不让ACDSee预览电影和声音文件390

问题：如何在ACDSee 5.0中用固定比例浏览图片390

问题：如何在ACDSee5.0中全屏幕查看图片390

问题：为什么图片不能在ACDSee中正确显示391

问题：如何在ACDSee中以幻灯片方式看图391

问题：如何重新设置ACDSee文件关联392

问题：如何用ACDSee转换图片格式392

问题：如何为ACDSee减肥393

问题：如何用ACDSee更改文件日期393

问题：如何用ACDSee去掉图片中的麻点394

问题：如何用ACDSee批量顺序重命名394

问题：如何用ACDSee解压缩395

问题：如何用ACDSee进行图片优化压缩396

问题：如何在ACDSee中为图片添加注释397

问题：ACDSee如何抓图397

问题：在HyperSnap-DX中，如何快速全屏显示图像398

问题：如何在HyperSnap-DX中设置图像分辨率398

问题：如何自动启动HyperSnap-DX398

问题：如何用HyperSnap-DX连同光标一起抓399

问题：如何用HyperSnap-DX抓取异形窗口399

问题：如何用HyperSnap-DX批量抓取图像399

问题：如何用HyperSnap-DX抓取RM中的图像400

问题：如何用HyperSnap-DX抓取滚动窗口400

问题：在HyperSnap-DX中如何为图像自动添加水印401

问题：如何用HyperSnap-DX给抓取的图片盖上自己的印章401

问题：如何用HyperSnap-DX抓取扩展窗口401

问题：如何在SnagIt中设置热键402

问题：如何用HyperSnap-DX将图像捕捉到Word文件中402

问题：在HyperSnap-DX中如何批量保存图像402

问题：如何抓取SnagIt本身403

问题：如何用SnagIt连续捕捉图像403

问题：如何用SnagIt把光标也抓进图片403

问题：如何用SnagIt抓取多个窗口404

问题：如何用SnagIt抓取滚动窗口404

问题：SnagIt如何抓取层级菜单404

问题：如何用SnagIt抓取文件夹列表405

问题：如何用SnagIt抓取文字405

问题：如何用SnagIt把操作录成动画406

问题：为什么用SnagIt无法成功抓取一些大文字406

问题：如何用SnagIt抓取滚动窗口文字406

问题：如何用SnagIt将文字快速转换为图片407

问题：如何给SnagIt抓取的图片上加注释407

问题：如何优化Photoshop408

问题：如何用SnagIt批量抓取网站图片408

问题：Photoshop不能正确运行怎么办409

问题：如何在Photoshop中增加更多中文字体并设置粗细410

问题：Photoshop怎样正确显示中文字体名410

问题：为什么Photoshop中不能输入汉字410

问题：输入汉字后只显示一半怎么办410

问题：如何给有字体的图片减肥411

问题：在GIF图上输入中文时，字迹不连续怎么办411

问题：Photoshop中如何快速调整文字间位置411

问题：Photoshop中如何让路径快速转为选区412

问题：Photoshop中如何快速缩放图片412

问题：使用选框工具如何画出正方形和正圆形选区412

问题：Photoshop如何快速精确裁减选区412

问题：在Photoshop中如何去除扫描图片中的龟纹413

问题：如何在Photoshop中快速调整不透明度413

问题：Photoshop中如何把彩色图像转为灰度图像413

问题：如何快速复制当前层414

问题：如何把文字层改为图片层414

问题：Photoshop中的蒙板和通道有什么区别414

问题：文字层没法使用滤镜怎么办414

问题：如何管理颜色面板中的颜色415

问题：如何显示或隐藏控制面板415

问题：如何快速锁定图层415

问题：如何将图层合并415

问题：如何使光照效果中产生多个光源416

问题：如何使云彩滤镜产生更多或低漫射的云彩效果416

问题：如何恢复对话框中的默认设置416

问题：用Photoshop制作的图可以存为矢量图吗417

问题：如何用Photoshop给每个文件建立缩略图417

问题：如何添加外置滤镜417

问题：为什么扫描的图片不能在Photoshop中转换成JPG格式418

问题：如何在Photoshop中输出GIF文件418

第13章 多媒体软件应用问题排查419

问题：什么是流媒体420

问题：MP3和MP4有什么区别420

问题：什么是多媒体420

问题：什么是MP3420

问题：卸载豪杰超级解霸后，如何去掉文件上的解霸图标421

问题：为什么把CD中的音乐拷贝到计算机中无法播放421

问题：如何解除豪杰超级解霸3000的自动播放422

问题：如何测试豪杰超级解霸3000播放速度422

问题：如何用豪杰超级解霸进行循环播放422

问题：豪杰超级解霸3000如何截裁、合并视频423

问题：如何用豪杰超级解霸播放烂盘423

问题：如何让豪杰超级解霸转换成的MP3更连续清晰424

问题：为什么用豪杰超级解霸截取VCD影片片段时不连贯424

问题：如何用豪杰超级解霸把VCD声音制作成MP3425

问题：东方影都如何抓图426

问题：东方影都2003如何多碟播放426

问题：东方影都2003如何循环播放426

问题：如何不让RealPlayer自动运行427

问题：用RealPlayer看双语节目时，如何关闭其中一种语言427

问题：能否为RealPlayer建立播放列表428

问题：如何优化RealPlayer播放质量428

问题：为什么用RealPlayer播放影片时，声音正常但画面静止428

问题：为什么Winamp输出会抖动429

问题：为什么用Winamp播放歌曲时总读光驱或硬盘429

问题：如何用Windows Media Player9.0有效的管理多媒体文件430

问题：Winamp播放MP3歌曲时如何显示歌词430

问题：如何用Winamp播放VQF格式的音乐文件430

问题：如何让Windows Media Player9.0播放得更流畅431

问题：如何用Windows Media Player制作媒体播放列表431

问题：为什么Windows Media Player9.0无法播放CD曲目432

问题：为什么用Windows Media Player制作的音乐不能在别的计算机上播放432

问题：如何用Windows Media Player播放MP3时显示歌词433

问题：如何把VCD制成RM格式文件434

第14章 光盘刻录软件应用问题排查435

问题：光盘刻录有哪些方式436

问题：如何选择盘片436

问题：刻录用的盘片有哪些类型436

问题：光盘刻录有哪些光盘文件系统437

问题：如何才能成功的刻录光盘438

问题：刻录过程中出现“Buffer Under Run”怎么办440

问题：为什么安装刻录机后，硬盘速度变慢了441

问题：为什么在刻录时，刻录机会发出不正常的声音442

问题：为什么刻录软件提示找不到刻录机442

问题：为什么无法复制CD443

问题：为什么模拟刻录成功，但真正刻录时却失败了443

问题：为什么光盘没刻录满却不让再刻了443

问题：WinOnCD 6.0如何抹去CD-R盘片上的信息444

问题：WinOnCD如何防止CD-R误封口444

问题：为什么刻录的CD音乐不能在音响中播放444

问题：Easy CD Creator如何将CD音轨转为WAV445

问题：Easy CD Creator V6.2中如何隐藏以前刻录的内容445

问题：如何用Nero Burning Rom超写446

问题：如何用Nero Burning Rom制作光盘目录446

问题：怎样用Nero Burning Rom V6.3制作光盘的影像文件447

第15章 压缩软件应用问题排查449

问题：什么是多卷压缩450

问题：什么是压缩包450

问题：什么是压缩文件450

问题：压缩文件有哪些格式450

问题：如何用WinZip制作自解压文件451

问题：什么是自解压文件451

问题：什么是解压缩451

问题：如何用WinZip分割和合并文件452

问题：如何给压缩的Zip文件添加内容453

问题：解压ZIP文件时遇到文件损坏怎么办453

问题：为什么用WinZip解压ZIP文件时提示内存不足453

问题：自解压文件打不开怎么办454

问题：为什么自解压ZIP压缩包无法运行454

问题：如何添置WinZip解压密码455

问题：如何用WinZip查毒455

问题：如何同时打开多个WinZip窗口455

问题：如何扩展WinZip的压缩功能456

问题：如何添置WinRAR解压密码457

问题：如何用WinZip查看邮件乱码457

问题：如何用WinRAR生成自解压文件458

问题：如何避免在WinRAR中反复输入密码458

问题：如何恢复破坏的WinRAR自解压包459

问题：压缩文件的扩展名是LZH，用什么软件解压459

第16章 翻译软件应用问题排查461

问题：金山词霸怎样快速查询462

问题：使用金山词霸时，为什么有时单词不发音或发音不准462

问题：为什么金山词霸不能正确显示单词音标462

问题：金山词霸Ⅲ无法实现屏幕取词怎么办463

问题：如何用金山词霸进行模糊查询463

问题：如何在金山词霸2003中添加新的词典464

问题：如何快速停止金山词霸屏幕取词464

问题：如何用金山快译批量翻译465

问题：如何快速打开金山词霸的属性设置窗口465

问题：启动东方快车后，为什么不能关机466

问题：同时运行东方快车和金山快译时的问题466

问题：如何用金山快译使英文软件汉化466

问题：东方快车2003中，如何批量添加生词到用户词库467

问题：用东方快车如何把中文翻译成英文467

问题：用东方快车如何查看邮件乱码467

问题：如何使用东方快车保存网页翻译结果468

第17章 杀毒软件应用问题排查469

问题：常见的病毒有哪几种类型470

问题：什么是计算机病毒470

问题：计算机病毒有哪些特性471

问题：感染病毒后计算机有什么表现473

问题：衡量病毒的标准是什么473

问题：计算机感染病毒后如何进行处理475

问题：日常生活中如何预防计算机病毒476

问题：病毒预防软件原理是什么476

问题：使用杀毒软件时应注意什么477

问题：什么是宏病毒478

问题：如何选择杀毒软件478

问题：病毒库为什么要及时更新478

问题：KV2004如何升级479

问题：如何检查Word是否感染了宏病毒479

问题：如何提高KV2004的查毒速度480

问题：KV2004如何定时查杀病毒480

问题：KV2004如何查杀病毒480

问题：如何升级金山毒霸481

问题：如何启用KV2004的实时监控481

问题：如何使用瑞星杀毒软件升级包482

问题：如何自动定时升级瑞星杀毒软件2004482

问题：如何用金山毒霸6定期查毒482

问题：瑞星杀毒软件2004是否能检测压缩和自解压格式文件483