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第1章 市场营销概述1

学习目标1

引例20世纪60至90年代“爱情婚房”秀1

1.1市场营销的内涵2

1.2市场营销管理理念7

1.3市场营销组合的演变15

1.4市场营销学的产生、发展和意义20

本章小结23

复习思考题24

案例分析题24

第2章 市场营销环境25

学习目标25

引例 好莱坞电影的中国元素25

2.1市场营销环境概述26

2.2企业的宏观营销环境27

2.3企业的微观环境38

2.4市场营销环境分析44

本章小结48

复习思考题49

案例分析题49

第3章 消费者市场与购买行为分析52

学习目标52

引例 苹果手机的人性营销52

3.1消费者市场与购买行为53

3.2影响消费者行为的因素56

3.3消费者购买行为与决策69

本章小结73

复习思考题74

案例分析题74

第4章 组织市场与购买行为分析77

学习目标77

引例 戴尔公司的采购77

4.1组织市场的类型和特点79

4.2生产者市场的购买行为81

4.3中间商市场的购买行为89

4.4政府市场与非营利组织市场的购买行为93

本章小结97

复习思考题98

案例分析题98

第5章 目标市场营销100

学习目标100

引例 体贴不同岁月的脸100

5.1市场细分101

5.2目标市场选择108

5.3市场定位114

本章小结120

复习思考题120

案例分析题121

第6章 市场营销竞争战略122

学习目标122

引例 不起眼的指甲钳122

6.1竞争者分析124

6.2市场竞争战略128

6.3竞争者位势战略132

6.4合作战略138

本章小结140

复习思考题140

案例分析题141

第7章 产品策略144

学习目标144

引例 小成本国产电影《泰囧》的成功144

7.1产品145

7.2产品组合148

7.3产品生命周期策略151

7.4新产品开发155

7.5品牌策略161

7.6包装策略166

本章小结169

复习思考题170

案例分析题170

第8章 定价策略172

学习目标172

引例 国美“双11”推出无定价策略172

8.1影响定价的因素173

8.2产品定价方法178

8.3定价策略183

8.4价格调整191

本章小结195

复习思考题195

案例分析题195

第9章 分销渠道策略197

学习目标197

引例 今天究竟该喝什么酒？197

9.1分销渠道与结构198

9.2分销渠道的设计与管理206

9.3中间商214

本章小结218

复习思考题219

案例分析题219

第10章 促销策略221

学习目标221

引例 小米手机促销策略221

10.1促销和促销组合222

10.2人员推销224

10.3广告促销229

10.4营业推广235

10.5公共关系238

本章小结243

复习思考题243

案例分析题244

第11章 市场营销计划、组织与控制246

学习目标246

引例 疯狂扩张的代价246

11.1市场营销计划247

11.2市场营销组织250

11.3市场营销控制256

本章小结262

复习思考题262

案例分析题263

第12章 市场营销新进展265

学习目标265

引例 趣多多：依靠大数据玩转愚人节营销265

12.1大数据营销265

12.2关系营销269

12.3定制营销273

12.4体验营销276

本章小结281

复习思考题281

案例分析题281

参考文献283