图书介绍
从垂直管理到合纵连横 华西医院高效运营管理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 程永忠主编；舒泽蓉副主编 著
- 出版社： 北京：人民卫生出版社
- ISBN：9787117167666
- 出版时间：2013
- 标注页数：314页
- 文件大小：124MB
- 文件页数：322页
- 主题词：医院－运营管理－研究－中国
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
从垂直管理到合纵连横 华西医院高效运营管理实务PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 运营管理实务篇1
第一节 运营管理概述及工具1
一、运营管理概述及常用工具1
二、数据挖掘与运营管理14
三、物联网在医疗机构中的应用21
第二节 资源评估与配置33
一、人力评估与人力资源配置34
二、设施选址与空间规划51
三、设备仪器评估与配置58
四、床位配置与管理74
第三节 流程管理78
一、流程管理概述79
二、医院流程管理的组织与实施88
三、流程管理与医院信息化建设96
第四节 成本控制与绩效管理101
一、医院成本控制101
二、绩效管理概述107
三、绩效管理的实施113
四、绩效管理考评与调整体系的建立117
五、案例点击（华西案例）126
第五节 项目管理与品管圈130
一、项目管理概述132
二、医院项目管理的组织与实施140
三、项目管理与医院运营创新151
四、医院品管圈推行活动156
第六节 病人满意度测评163
一、病人满意度测评概述164
二、病人满意度测评指标体系的构成169
三、病人满意度测评的问卷设计与调查方法180
四、病人满意度测评的实施182
第二章 运营管理实战篇186
实战1——门诊运营管理186
实战2——住院运营管理203
实战3——急诊运营管理213
实战4——ICU运营管理224
实战5——手术运营管理235
实战6——医技运营管理267
实战7——日间手术管理289
实战8——入院服务中心303
参考文献313