图书介绍
向周恩来学沟通艺术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴珏著 著
- 出版社： 北京：当代中国出版社
- ISBN：9787515402734
- 出版时间：2013
- 标注页数：217页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：227页
- 主题词：周恩来（1898～1976）－生平事迹；心理交往－通俗读物
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图书目录
第一章 做好铺垫 水到渠成1
相知共赢1
有备而来3
充分信任6
直呼其名8
巧妙寒暄9
对症下药11
选准缺口13
第二章 以情动人 重在攻心18
温情服人18
适当恭维22
良药苦口24
注意倾听26
动之以情28
严慈相济30
善意批评32
巧用赞美35
适时悲情37
第三章 以理服人 善于讲理40
缜密论证40
苦口婆心42
抓住关键44
入情入理48
晓以利害52
共识推辩54
借言推辩56
趁热打铁58
以理服人60
寓理于喻62
巧用类比65
第四章 换位思考 将心比心67
谦虚自责67
先之以身69
现身说法71
推己及人73
责己正人76
他中有我80
第五章 巧用威严 立收奇效84
敢怒敢言84
当机立断87
气势镇人88
一语中的91
该怒则怒92
威望功效95
借助外力97
借风行船100
第六章 摆明事实 有根有据105
有的放矢105
摆明事实107
和蔼相劝109
数据服人111
对比说理113
分析形势115
第七章 随机应变 不拘定式118
以退为进118
心理开窗121
实惠诱导124
无声之胜129
完璧归赵130
先发制人133
后发制人138
以让促让144
求同存异148
个别交谈153
巧换气氛156
宽猛相济161
第八章 破解忌讳 皆大欢喜168
全面周到168
开诚布公171
因人而异175
注重场合181
不伤情面184
响鼓轻敲186
委婉点化187
循循善诱188
言近旨远193
尊重对方194
第九章 语言幽默 事半功倍199
旁敲侧击199
举重若轻202
委婉达意204
反客为主206
反唇相讥207
幽默化解210
参考书目216