图书介绍
卓越管理者处事之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 尤岭岭编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115323057
- 出版时间：2013
- 标注页数：213页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：225页
- 主题词：领导艺术
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图书目录
第一章 自身硬朗，魅力处事——打铁还须自身硬2
自律是管理者不可或缺的人格力量2
既要能力强也要谦和待人4
平易近人，放下官架子7
善于反省自己，敢于认错9
低调是高明的领导智慧12
拉近距离，秀出你的亲和力14
以身作则，树立榜样16
正视错误，勇于承担责任20
第二章 树立威信，权威处事——别让权威打折扣24
权威是管理者成功的关键24
以理服人，威信自生26
淡化权力，强化权威29
以德立威，方能众望所归31
令出如山，令行禁止34
以信取威，一诺千金的行为准则36
提升人格魅力，增强管理者的威信39
第三章 以情感人，热忱处事——走情感路线，御人先御心42
真诚地关心每一个员工42
把关爱员工作为第一认识44
从细微处做起，关注小事暖人心47
员工尊严无小事，管理从尊重开始49
投入热情，感染员工53
温暖如家，让公司成为温暖的大家庭56
疏导情绪，关注员工心理健康60
注重感情投资，从“心”管理64
第四章 协调关系，沟通处事——做化解矛盾的高手68
保持顺畅的沟通渠道68
及时处理好员工之间的矛盾71
提高组织协调能力74
善于说服他人，提高执行力77
向员工传达自己的想法80
采用适合的沟通方式82
倾听，有效沟通的关键86
第五章 心气豁达，宽容处事——心胸有多广，事业有多大90
有容乃大，管理者要有宽广的胸怀90
容人之过，宽容比惩罚更具力量93
广开言路，善于倾听别人的意见97
容人之长，敢于用强过自己的人99
容人之短，包容为上102
用人不疑，充分信任你的下属105
摆正心态，克服嫉妒心理108
第六章 不偏不倚，公正处事——用好公平公正这把尺112
赏罚要公正严明112
不要戴着有色眼镜看人114
出于公心，保持公平118
对员工一视同仁120
公正公平是管理之道122
用人，绝对不能有私心124
抛弃个人成见，用人唯才127
第七章 把握尺寸，适度处事——恰到好处地做人做事130
工作要到位，不要越位130
与员工保持适当的距离133
批评下属要把握好尺度136
不要盲目地服从上级的命令139
让合适的人做适合的事142
卓越的管理者不需要事必躬亲146
适度授权，有效监控149
软硬兼备，刚柔相济153
第八章 合作共赢，团结处事——赢得他人的拥护与合作158
培养员工的团队精神158
引入竞争，保持组织活力161
让员工参与决策和管理163
促进团队协作，发挥整体优势166
建立远景目标，激励员工追求卓越169
善于赋予员工使命感171
第九章 力争上游，进取处事——把握竞争的主动权176
让业绩证明你的能力176
关键时刻要善于展现自己178
主动创新引起上司的重视180
管理者以立学为先183
虚心向同事请教和学习185
做老板得力的助手187
唤醒员工的危机意识189
第十章 左右逢源，灵活处事——轻松赢得好人缘194
与同事建立亲密关系194
给同事面子就是给自己退路196
适时为领导承担责任198
协调好企业内部的人际关系200
投入真心，赢得回报202
管好自己的嘴，莫说他人是非204
学会与他人共同分享利益207
测试题 你的处事能力如何210