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第一章 学习推销：素养是基础课2

1.别瞧不起推销2

2.提高涵养靠知识3

3.站在高处找榜样5

4.在推销中不耻下问7

5.聪明人不放过学习机会9

6.推销有道10

7.勤能补拙12

8.步步为营有计划14

9.低调慎行存实力17

10.脑筋灵活效率高19

11.正视一切问题20

12.享受战胜自己的过程21

13.万物压身当岿然不动23

14.平和心态有益身心25

15.好习惯得养成26

第二章 勇者之路：永远傲视前方30

1.我能我行30

2.永不放弃31

3.只有想不到没有做不到33

4.自信应从小事做起35

5.勇敢迈出那一步36

6.认为对就继续做38

7.把目标扩大一倍40

8.始终满怀希望41

9.不惧变化43

10.有勇气否定自我45

11.敢于面对错误46

12.运用别人赐予的鞭策47

13.做事不能冲动49

第三章 磨练毅力：把挫折当饭吃52

1.直面挫折才能守望成功52

2.失败后别逃跑54

3.磨练需要恒心56

4.敢于承受灾难58

5.把挫折当作转机60

6.忘掉糟糕的过去61

7.别让怨恨拖累自己63

8.放弃同样需要勇气65

9.换个环境从零开始67

10.学会转化压力68

11.习惯承受孤独70

第四章 注重形象：展现非凡魅力74

1.第一印象很重要74

2.服装仪表整洁大方75

3.热情博得好感76

4.坐有坐相站有站相77

5.把握好距离再使眼神79

6.请露出宝贵的笑容80

7.适当时尚可以增加魅力82

第五章 勤练武艺：做到样样精通86

1.上阵之前请先擦枪86

2.业务是最好的老师87

3.会得多收获就多89

4.上门推销效果显著91

5.敲门有法93

6.小邮票大生意95

7.电话推销很常见97

8.一张网能兜住千万客源99

9.萝卜白菜各有所爱101

10.谈判桌就是战场102

第六章 修炼口才：一张嘴可以决定成败106

1.口可解危106

2.嘴中有谋107

3.不在忽悠在于诚109

4.让顾客注意你111

5.选择适当话题112

6.形象说明最直接114

7.因人而异靠分析115

8.原则与灵活兼有116

9.转变顾客的意志118

10.反向诱导反着来119

11.让顾客作出决定121

12.让顾客认同你122

13.浇灭顾客的烦躁123

14.打消疑虑用实在125

15.以退为进使手段127

16.赞美使人飘飘然128

17.吹毛求疵易中招129

18.以柔克刚软为上131

19.用兴趣吸引顾客132

20.醉翁之意不在酒134

21.不同顾客各个击破135

22.主动在手别无所求136

23.让事实说明能力140

第七章 积累人脉：广泛参与社交活动144

1.有人脉就有生意144

2.社交场所就是推销天堂146

3.通过别人看自己147

4.主动去接触149

5.多个朋友多条路150

6.交朋友要多沟通152

7.从沟通中发现机会153

8.领会上司的意图155

9.上司换人别抵触156

10.派系斗争先保自己157

11.注重名片推销艺术158

12.想好话题再交谈159

13.学会声东击西161

14.推销离不开表演162

15.输赢之中有学问163

16.假装不懂耍太极165

17.别光想着喝酒166

18.同事相煎何太急167

19.斗气不如斗志169

20.匍匐接近上层170

21.善于合作不孤立自己172

第八章 大胆出击：先练脸皮，再说面子176

1.练脸皮就是练忍耐力176

2.丢脸有时是种动力177

3.别丢不起人179

4.别在乎别人说什么181

5.承受住耻辱183

6.面子可以扔184

7.有资本才能有面子186

8.装糊涂是明智之举187

9.刚愎自用得不偿失189

10.忍耐一时受用一世190

11.别得寸进尺192

12.推销员讲不起排场193

第九章 练洞察力：眼观六路，耳听八方198

1.客户眼神有玄机198

2.光说不听骗自己199

3.注意肢体语言201

4.利用自己的好奇203

5.眼光要放长远205

6.在产品上下功夫206

7.摸准了就下手208

8.跟上形势的脚步209

9.把目光投向萌芽产业212

10.发现商机需先分析213

11.留心生活中的点滴214

12.耳朵要灵216

13.嘴除了说还可以问218

第十章 把握时机：主动可以捕获机遇222

1.机不可失，时不再来222

2.挽起裤腿干事情223

3.正确把握机遇224

4.主动尝试有惊喜226

5.不放过任何偶然228

6.用能力照亮机会230

7.要善于冒险231

8.抓住未来232

第十一章 掌握客户：就等于掌握明天236

1.信任是最大的收获236

2.有的放矢，无往不胜238

3.投其所好239

4.满足顾客的需求241

5.亲和可以“收买”人243

6.利用人的群向性245

7.时代是最大的客户247

8.感情投资有回报248

9.靠服务赢得订单249

10.把顾客放在第一位置251

第十二章 信誉至上：让信誉成为最亮的名片254

1.推销始于售后服务254

2.信誉等于市场256

3.诚信是种经商策略257

4.学会舍小取大258

5.拉关系就要靠诚信260

第十三章 学会管理：管理知识尽在推销过程中264

1.管理从销售开始264

2.产品的用户群的管理266

3.在推销中窥视别人267

4.做事掌握到丝毫269

5.听取反馈是最好的宣传270

6.穿好销售的外衣：品牌272

7.用服务构建品牌274

8.网上销售节约成本275

9.善于推陈出新277

10.改革在于求变278

11.精打细算，驾驭人才281

12.考察新人暗中来282

13.忙外也要顾内283

14.没有永远的对手284

第十四章 三省吾身：在自省中采摘成功288

1.想避免失败就要牢记失败288

2.反思自我，尝试成功289

3.自律的果实：稳重292

第十五章 磨合家庭：情感产生动力296

1.爱情可以激励人生296

2.婚姻可以左右事业297

3.家庭可以给予你帮助299

4.相互尊重化解分歧300

5.不要怨天尤人302

第十六章 实现跨越：从推销员成为总经理306

1.推销商品就是推销自己306

2.失败推销员的九种弊病308

3.优秀推销员的七张王牌310

4.推销大师的推销要旨312

5.从推销员到总经理313

6.总经理是职位最高的推销员315

7.总经理要具备的心理素养316

8.成功者必有韬略318