图书介绍
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- 胡穗华，陈又星，谷卫民编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787501788507
- 出版时间：2009
- 标注页数：283页
- 文件大小：114MB
- 文件页数：293页
- 主题词：彩票－市场营销学
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图书目录
第一章 彩票概述1
第一节 彩票的含义和特点2
第二节 彩票的作用和种类5
第三节 彩票产生的原因和发展历程12
第四节 彩票管理概述22
第五节 彩票业的发展趋势25
本章小结28
关键概念28
练习与思考29
案例分析30
第二章 彩票营销基础知识31
第一节 彩票营销概述32
第二节 彩票营销环境40
第三节 彩票营销的SWOT分析48
本章小结52
关键概念53
练习与思考53
案例分析54
第三章 彩票营销STP战略57
第一节 彩票营销的市场细分58
第二节 彩票营销的目标市场选择66
第三节 彩票营销的市场定位71
本章小结76
关键概念76
练习与思考76
案例分析77
第四章 彩票市场调查83
第一节 彩票市场调查概述84
第二节 彩票市场调查方法与形式88
第三节 彩票市场调查资料的整理与分析98
第四节 彩票市场调查报告的撰写107
本章小结109
关键概念110
练习与思考110
案例分析111
第五章 彩票营销组合策略115
第一节 彩票营销组合概述116
第二节 彩票产品策略120
第三节 彩票价格策略131
第四节 彩票促销策略135
本章小结144
关键概念145
练习与思考146
案例分析147
第六章 彩票分销渠道管理149
第一节 彩票分销渠道概述150
第二节 彩票分销渠道管理159
第三节 彩票分销渠道管理方案的撰写171
本章小结172
关键概念173
练习与思考173
案例分析175
第七章 彩票客户管理177
第一节 彩票客户与彩票客户关系178
第二节 彩票客户关系管理182
第三节 彩民流失管理188
本章小结192
关键概念193
练习与思考193
案例分析194
第八章 彩票销售技巧197
第一节 彩票销售与彩票销售员198
第二节 彩票现场销售技巧200
第三节 彩票推销技巧207
本章小结214
关键概念215
练习与思考215
案例分析216
第九章 彩票人员，有形展示和过程策略219
第一节 彩票人员策略220
第二节 彩票有形展示策略227
第三节 彩票过程策略与服务质量管理238
本章小结246
关键概念247
练习与思考247
案例分析248
第十章 彩票营销策划251
第一节 彩票营销策划概述252
第二节 彩票营销策划步骤256
第三节 彩票营销策划案261
第四节 彩票营销策划的评估272
本章小结275
关键概念276
练习与思考276
案例分析277
参考文献280
后记283