图书介绍
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- 郭世民，周建华主编 著
- 出版社： 北京：中国建筑工业出版社
- ISBN：9787112095049
- 出版时间：2007
- 标注页数：236页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：245页
- 主题词：物业管理－高等学校－教材
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图书目录
1 物业及物业管理1
1.1 物业及物业管理的概念1
1.2 物业管理的模式7
1.3 物业管理的基本环节8
1.4 物业管理的原则和服务内容10
1.5 物业管理的目标12
1.6 住宅区物业管理区域的划分14
2 物业管理机构17
2.1 物业管理企业的概念及其设立17
2.2 物业管理企业的机构设置20
2.3 物业管理企业的制度建设和人员队伍建设24
2.4 物业管理企业的资质等级管理28
2.5 业主及业主大会32
2.6 业主委员会及业主委员会联席会议35
2.7 物业管理的行政及业务主管部门38
3 物业管理的前期运作及招投标42
3.1 物业管理的提前介入42
3.2 前期物业管理和招投标45
3.3 物业的接管与验收54
3.4 物业交付入住56
3.5 物业的装饰装修管理61
4 物业管理服务65
4.1 物业的保洁、绿化管理服务65
4.2 物业公共区域的秩序维护70
4.3 物业区域内的车辆停放及消防管理72
4.4 物业共有部位的管理75
4.5 物业档案资料的保管76
4.6 物业管理的其他委托服务78
4.7 物业管理服务的专业化趋势80
5 物业的维修管理82
5.1 概述82
5.2 房屋的养护和维修83
5.3 房屋设备的保养与维修86
5.4 白蚁的防治93
5.5 专项维修资金95
6 物业管理与社区建设107
6.1 社区概论107
6.2 社区管理和社区建设111
6.3 物业管理和社区建设的关系117
6.4 物业管理与街道办事处、居委会的关系122
6.5 物业管理企业与其他相关部门的关系124
7 物业管理的法制化建设127
7.1 法律基础和物业管理法律关系127
7.2 物业管理的相关法律文件133
7.3 物业管理法律责任136
7.4 物业管理纠纷的投诉和处理138
8 商务写字楼的物业管理149
8.1 商务写字楼概述149
8.2 商务写字楼管理的实施152
9 商场、宾馆的物业管理157
9.1 商场的物业管理157
9.2 宾馆的物业管理161
10 智能建筑物业管理简介165
10.1 智能建筑概述165
10.2 智能建筑物业管理概述170
10.3 智能建筑的类别及管理175
10.4 智能建筑的网络化管理与综合物业经营207
附录A 物业管理条例214
附录B 前期物业管理招标投标管理暂行办法222
附录C 业主大会规程228
附录D 物业管理企业资质管理办法232
参考文献236