图书介绍
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- （美）里克·布林克曼，里克·基尔希纳著；黄美龄译 著
- 出版社： 北京：时事出版社
- ISBN：7800093700
- 出版时间：2003
- 标注页数：278页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：287页
- 主题词：人际关系
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图书目录
序 学会打交道1
导论1
第一部 认识头痛人物7
1．十大头痛人物7
2．增进了解的透镜21
3．通往地狱之路是由好意所铺成的34
第二部 生存之道，在于沟通45
4．化冲突为合作45
5．学会倾听才能了解人52
6．获致更深的了解59
7．话说得让人了解67
8．心想事成78
第三部 化阻力为助力91
9．烈火战车91
10．暗箭伤人的狙击手109
11．万事通先生126
12．自以为是的半瓶醋140
13．一触即发的手榴弹153
14．满口允诺的好好先生166
15．犹豫不决的或许先生187
16．闷不吭声的没事先生204
17．负面思考者219
18．牢骚大王233
19．如果别人受不了你，又该怎么办245
跋 如何利用本书的小步骤获致大改变265
附录 如何改变你的态度268