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第一部分 笔试部分1

第一章 基础知识1

1.1 计算机系统组成与应用领域1

1.1.1 计算机系统组成1

1.1.2 计算机的应用领域2

1.2 计算机软件3

1.2.1 计算机语言3

1.2.2 系统软件3

1.2.3 应用软件4

1.3 操作系统5

1.3.1 操作系统概述5

1.3.2 操作系统的类型6

1.3.3 研究操作系统的方法7

1.3.4 操作系统的硬件环境7

1.3.5 进程管理8

1.3.8 设备管理9

1.3.7 文件管理9

1.3.6 存储管理9

1.4 计算机网络基础11

1.4.1 计算机网络基本概念11

1.4.2 计算机网络的分类12

1.4.3 Internet基础13

1.4.4 Internet提供的主要服务14

1.4.5 Internet的基本接入方式14

1.5.2 信息保密15

1.5.3 信息认证15

1.5.1 信息安全15

1.5 信息安全基础15

1.5.4 密钥管理16

1.5.5 计算机病毒的基本概念16

1.5.6 网络安全17

1.5.7 操作系统安全17

1.5.8 数据库安全18

2.1.2 软件生命周期与软件工程22

2.1.1 软件与软件危机22

第二章 软件工程22

2.1 软件基本概念22

2.1.3 软件开发技术与软件工程管理23

2.1.4 软件开发方法、工具和环境23

2.2 结构化生命周期方法24

2.2.1 结构化方法概述24

2.2.2 软件需求分析25

2.2.3 软件系统设计27

2.2.4 程序设计32

2.3 软件测试34

2.3.1 软件测试的基本概念34

2.3.2 软件测试技术35

2.3.3 软件测试的组成39

2.3.4 测试报告41

2.4.1 软件可维护性42

2.4.2 影响维护的因素42

2.4 软件维护42

2.4.3 软件可维护性度量43

2.4.4 软件维护的特点43

2.4.5 软件维护技术43

2.4.6 软件维护管理43

2.4.7 维护的副作用44

2.4.8 软件文档45

2.5 软件质量评价45

2.5.1 软件质量度量45

2.5.2 保证软件质量的手段46

2.6 软件管理47

2.6.1 软件管理的职能47

2.6.2 进度安排47

2.6.3 标准化48

2.6.4 软件配置48

3.1.2 数据库、数据库管理系统、数据库系统52

3.1.1 信息、数据与数据处理52

第三章 数据库技术52

3.1 数据库基本概念52

3.1.3 数据库系统的三级模式结构53

3.2 关系数据模型55

3.2.1 数据模型概述55

3.2.2 关系模型的数据结构55

3.2.3 关系操作集合56

3.2.4 关系的完整性约束57

3.3 关系数据库标准语言——SQL59

3.3.1 SQL语言概述59

3.3.2 SQL的数据定义59

3.3.3 SQL的数据操纵60

3.3.4 SQL的视图62

3.3.5 SQL的数据控制语句63

3.3.6 嵌入式SQL63

3.4.2 函数依赖65

3.4.1 什么是“不好”的关系模式65

3.4 数据库设计方法65

3.4.3 关系模式的规范化66

3.4.4 数据库设计的内容、方法和步骤67

3.4.5 需求分析67

3.4.6 概念设计68

3.4.7 逻辑设计69

3.4.8 物理设计70

3.4.9 实现和维护70

3.5 数据库管理系统71

3.5.1 数据库管理系统的功能71

3.5.2 数据库管理系统的组成模块和体系结构72

3.5.3 新的应用需求对DBMS的挑战及DBMS的选择73

3.6 数据库的新技术及新应用74

3.6.1 面向对象和扩展关系数据库技术74

3.6.2 数据仓库与联机分析处理、数据挖掘75

3.6.3 数据库的新应用领域76

第四章 计算机信息系统81

4.1 概述81

4.2 信息系统的发展过程81

4.3 信息系统的划分82

4.4 信息系统开发的基本内容82

4.5 信息系统开发的可行性研究83

4.6 信息系统开发策略83

4.7 信息系统开发方法84

4.8 系统分析员及其培养84

4.9 管理信息系统85

4.9.1 管理信息系统的功能85

4.9.2 管理信息系统的构成及其开发策略86

4.10 决策支持系统87

4.10.1 决策支持系统的概念87

4.10.3 决策支持系统的组成88

4.10.2 决策支持系统的功能和特点88

4.10.4 决策支持技术的发展89

4.11 办公信息系统91

4.11.1 办公信息系统的概念91

4.11.2 办公自动化的基本设备91

4.11.3 办公自动化系统的组成92

5.1.3 系统开发的计划和控制96

5.1.2 结构化方法的工作阶段、划分96

5.1.1 结构化方法的指导思想96

5.1 概述96

第五章 结构化分析与设计方法96

5.2 系统初步调查和可行性研究97

5.2.1 系统初步调查97

5.2.2 可行性分析及其报告97

5.3 系统分析98

5.3.1 系统分析概述98

5.3.2 目标、环境与业务分析98

5.3.4 效益分析99

5.3.3 数据分析99

5.3.5 逻辑模型的建立100

5.3.6 系统分析报告101

5.4 系统设计101

5.4.1 系统设计概述101

5.4.2 系统设计的原则101

5.4.3 应用系统的设计102

5.4.5 物理模型的建立104

5.4.4 技术系统的设计104

5.4.6 系统设计报告105

5.5 系统实施106

5.5.1 系统实施概述106

5.5.2 进度的安排106

5.5.3 人员的组织106

5.5.4 任务的分解107

5.5.5 软件的质量保证107

6.1.2 BSP的目标111

6.1.1 BSP的概念111

第六章 企业系统规划方法111

6.1 概述111

6.2 BSP方法的研究步骤112

6.2.1 研究项目的确立112

6.2.2 研究的准备工作112

6.2.3 研究的主要活动112

6.3 定义企业过程114

6.3.1 过程定义的目的和条件114

6.3.2 产品和资源的生命周期114

6.3.3 定义过程的基本步骤115

6.4 定义数据类116

6.4.1 识别数据类116

6.4.2 给出数据类定义116

6.4.3 建立数据类与过程的关系116

6.5.3 提出判断和结论117

6.5.2 确定管理部门对系统的要求117

6.5.1 分析现行系统支持117

6.5 分析当前业务与系统的关系117

6.6 定义系统总体结构118

6.6.1 企业的信息结构图118

6.6.2 确定主要系统118

6.6.3 表示数据流向118

6.6.4 识别子系统118

6.6.5 先决条件的分析119

6.6.6 信息结构的使用计划119

6.7 确定系统的优先顺序120

6.7.1 确定选择的标准120

6.7.2 子系统的排序120

6.7.3 优先子系统的描述120

6.7.4 实施方法的选择121

6.8 信息资源管理122

6.9 制定建议书和开发计划122

6.10 成果报告和后续活动122

6.11 结论123

第七章 战略数据规划方法127

7.1 概述127

7.1.1 方法的来源127

7.1.2 内容简述127

7.1.3 系统开发策略127

7.2 自顶向下规划的组织128

7.2.1 规划工作的组织128

7.2.2 信息资源规划128

7.2.3 数据规划的基本步骤128

7.3 企业模型的建立129

7.3.1 企业职能范围129

7.3.2 业务活动过程129

7.3.3 企业模型图130

7.3.4 战略业务规划130

7.3.5 关键成功因素130

7.4.2 主题数据库的选择131

7.4 主题数据库及其组合131

7.4.1 主题数据库概念131

7.4.3 主题数据库组合132

7.4.4 四类数据环境132

7.5 战略数据规划的执行过程133

7.5.1 企业的实体分析133

7.5.2 实体活动分析134

7.5.3 企业的重组135

7.5.4 分布数据规划135

第八章 应用原型化方法140

8.1 概述140

8.1.1 原型化的概念140

8.1.2 原型化的内容140

8.2 原型定义策略140

8.2.1 需求定义的重要性140

8.2.3 原型定义的策略141

8.2.2 严格定义的策略141

8.2.4 原型化的优点及其意义142

8.3 原型生命周期143

8.3.1 原型生命周期划分143

8.3.2 原型化的准则与策略145

8.3.3 混合原型化策略145

8.4 原型工作环境146

8.5.2 项目管理的内容147

8.5.1 项目管理的必要性147

8.5 原型化项目管理147

第九章 面向对象开发方法151

9.1 概述151

9.1.1 基本概念151

9.1.2 OMT方法152

9.1.3 Booch方法153

9.1.4 Coad和Yourdon方法154

9.2 基于用例的面向对象开发方法155

9.2.2 分析模型156

9.2.1 基本思想156

9.2.3 设计模型157

9.2.4 实现和测试模型157

9.2.5 统一建模语言（UML）157

9.3 基于构件开发方法简述159

第二部分 上机部分162

上机指导162

上机例题详解166

第三部分 模拟考场185

全真笔试模拟试卷（一）185

全真笔试模拟试卷（二）193

全真笔试模拟试卷（三）200

全真笔试模拟试卷（四）207

全真笔试模拟试卷（五）214

上机模拟试卷（一）221

上机模拟试卷（二）223

上机模拟试卷（三）224

上机模拟试卷（四）226

上机模拟试卷（五）228

上机模拟试卷（六）230

上机模拟试卷（七）232

上机模拟试卷（八）233

上机模拟试卷（九）234

上机模拟试卷（十）235

全真笔试模拟试卷参考答案237

上机模拟试卷参考答案241

第四部分 历年真题246

2003年4月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术246

2003年9月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术254

2004年4月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术262

2004年9月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术271

2005年4月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术279

2005年9月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术286

历年真题参考答案293