图书介绍
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- （日）川合善大著；叶静文译 著
- 出版社： 湖南科技出版社
- ISBN：9787535758392
- 出版时间：2009
- 标注页数：136页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：152页
- 主题词：企业管理－研究
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图书目录
第一章 老总应该干什么1
老总是何许人3
公司的未来在哪里4
老总办公室的弊端6
让客户直接向老总投诉7
第二章 利润藏于人心11
宣传单的错误使用13
滑雪场的启示15
冰球场的启示18
事业的新定义20
怎么当“自卖不自夸的王婆”22
人气吧台的诞生24
生意越冷清越提高价格的道理26
怎样让客户来替你宣传28
让新顾客变成老顾客的方法30
改变竞争的基准32
怎样捕捉顾客的满足感34
怎样让顾客为你工作36
不断将新的惊喜作为卖点37
洗衣店的秘密39
兵粮攻略41
“汽车刹车故障”思考法43
逆向而行的策略45
第三章 点准市场的穴位47
让顾客有安心感49
贱价货创造不了高利润52
将逆风变为顺风54
想卖的东西不卖56
命名可能决定公司的命运58
渠道的选择方法60
无限扩大利润的价格战略63
用物质替代资金66
问卷调查不可取的道理68
第四章 要创造长期的利润71
别只看销售额，更要看现金流73
可持续创造利润的方法75
改销售额指标为拜访指标78
进攻式防守81
二元次、三元次利润83
第五章 让客户请你吃午餐91
了不起的家伙93
让客户愿意请你94
对上层人要平等96
生意与恋爱99
磨炼感性101
理念与理想104
第六章 管理的艺术107
从“花板”身上找启示109
提倡门卫检验111
提高待遇113
多创造休假115
对玩假说OK，对病假说NO117
员工成为主人，企业才有希望118
培养NO.1121
销售人员＝客户123
人的心理是不断变化的125
培训不当会毁掉新人127
标语的误用129
差劲的规则会毁掉企业130
拍掌运动132
魔法用语133
零薪水员工135