图书介绍
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- （波兰）安杰伊·鹤尔满，安杰伊·厦卜乐夫斯基编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787802552791
- 出版时间：2009
- 标注页数：185页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：198页
- 主题词：公司－企业管理－研究
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图书目录
第1章 全球服务经济时代的公司价值创造：证券交易资本主义的诞生1
1.1传统企业步入困境的原因1
1.2“新”经济与“旧”经济4
1.3新型服务在世界贸易中的重要地位7
1.4从经济职能角度分析新型服务10
1.5世界经济中的资本积累新领域和新类型12
第2章 股东价值创造：当代企业的立足之本20
2.1企业目标问题初论20
2.2从公司理论角度出发探讨企业目标22
2.3从经济实务角度出发重新界定当代企业的目标27
2.4股东利益至上的原因：争论与发展28
2.5结论33
第3章 信息与知识在价值管理中的意义35
3.1作为公司价值源泉的知识35
3.2案例研究：All About公司37
3.3结论52
第4章 客户资本管理所面临的挑战54
4.1度量与创造客户资本的问题：从客户生命周期价值到客户资本55
4.2创造独特的客户价值：神话或现实？58
4.3与客户一起共同创造价值：动机与责任61
4.4客户知识：从客户数据库到客户情报系统66
4.5破产与客户保护：对客户资本的威胁70
第5章 有效的IT管理与IT治理75
5.1引言75
5.2 IT在公司中发挥的作用75
5.3 IT组合76
5.4公司价值创造中IT管理的本质78
5.5 IT治理81
5.6战略IT匹配82
5.7 IT价值交付91
5.8最优IT资源管理96
5.9 IT风险管理98
5.10 IT业绩度量98
5.11结论98
第6章 商业智能对价值管理的支持作用100
6.1引言100
6.2作为无形资产的商业智能101
6.3通过内部流程生成商业智能价值104
6.4业绩指标的作用109
6.5结论110
第7章 公司形象打造：PKN ORLEN公司案例112
7.1公司形象：导论112
7.2 PKN ORLEN公司的形象120
第8章 品牌估价131
8.1品牌估价的历史131
8.2第一个品牌估价实例：Ranks Hovis McDougall公司案例133
8.3品牌和商标的定义133
8.4品牌的重要性日益增大135
8.5品牌估价的目的138
8.6品牌估价方法141
8.7结论144
第9章 向公司所有者返还现金回报：股利与股票回购政策146
9.1向投资者返还现金回报的压力146
9.2股利研究视角147
9.3股利指标与总股东回报指标149
9.4股利理论151
9.5股利政策153
9.6现金流分析结果：以英特尔公司为例154
9.7复杂的利益分享策略：沃尔玛公司案例157
9.8波兰公司的股利支付策略158
9.9股利在公司股票估价中的应用：PEKAO S.A.公司案例161
9.10公司为何回购和赎回自己的股票？163
9.11波兰的股票回购实务169
9.12股利和股票回购的决策条件171
9.13结论172
作者简介174
References176