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目录第一章　领导者素质概述品行修养是领导人的基础　1

做领导应有三方面的素质　3

上级应有崇高品德　7

做统率要有政治家的胸怀　9

“领头羊”切记严以律己　10

领导人要明辨是非　11

用人是重中之重　13

宽宏大度是有远见的表现　14

当官应有开拓精神　16

领导人素养不可小视　18

管理别人要用广博的知识　23

领导者观念要与时俱进　25

恒心是成功的根本　28

善于利用语言沟通　30

当统帅的八大才能　32

耐性是取胜的关键　35

坚韧的个性不可少　36

领导人的交际法则　37

戒欲才能廉洁　40

第二章　领导组织模式树立威信的方法　43

上司的授权原则　46

培养领导者的感召力　47

健全的制度是管理的“纲”　49

领导就是“统帅”　51

用乐观的精神感染人　54

以宽阔的胸怀团结人　56

善于做甩手“掌柜”　57

“思想工作”始终要放在首位　59

凡事不可包揽　63

成功管理的三要素　64

建立自己的领导模式　67

引导下属独立思考　69

学习是指挥者的日常工作　71

领导工作“三步曲”　73

坚持不懈是成功的关键　75

为官宜谨慎　76

官场“八诀”　78

做领导也需要一点激情　80

第三章　领导决策原则超前意识和全局观念　83

科学决策的学问　85

职业领导必备法则　87

集体利益高于个人利益　89

做工作要分清主次　91

做官者的五大谋略　93

不调查就没有发言权　95

领导人的目光要瞄准任务　96

充分发挥“外脑”作用　98

领导人要善于预测　99

勿因小利而失大利　101

图谋大计须高瞻远瞩　103

把握表态的尺度　104

鼓励下属提不同意见　106

自信是发展的动力　108

成功缘源于知识　110

做敏捷的“带头雁”　112

领导者的拍板技巧　113

坚强的意志是成功的奥秘　116

以史为鉴的领导策略　117

上司允诺不可轻率　118

第四章　领导管理艺术掌握人事管理的原则　121

让美好的未来鼓舞人　123

巧借机会表达赞意　126

距离可以产生威严　128

领导是一门艺术　130

运用权力的准则　132

“恤严宽忍”的领导艺术　135

表率是无言的鞭策　137

纪律永远是最重要的　139

无为而为的领导艺术　141

尊重每一个职员　143

鼓舞士气的六条原则　144

严责任才能辨政绩　145

架起沟通的桥梁　147

领导者要以理服人　148

细微之处见真情　149

理解员工疾苦　151

威严来自于惩戒　152

“双赢”的领导艺术　154

灵活处理部属意见　157

在实践中学习领导艺术　159

诚信是经营的法宝　161

主动消除对立势态　164

领导要少开空头支票　165

第五章　领导识人学问“人才”是成就大业之基　169

用人需要周详考察　171

考察下级工作的原则　173

不拘身分用人才　176

考察干部要用正当方法　177

管理的关键是用人　179

专心一致去求索　181

是“金子”就让它闪光　182

考证下属的能力　184

识别居心叵测的人　186

第六章　领导御人方法管理下属的基本原则　189

动之以情可激励下属　191

对待部下宁褒勿贬　193

诱导比强制更能服人　194

以实际行动感化人　196

下属最能接受的上级　198

做值得信赖的领导人　200

善于自控才能管理他人　202

信任是最大的关怀　205

副手是领导的左膀右臂　206

秘书角色很重要　208

上梁正了下梁不歪　209

制造心心相印的氛围　211

尊重是巨大的精神鼓舞　213

运用惩罚手段应有技巧　215

对待属下要一视同仁　217

把简单的工作交给别人　220

留给下属发挥的机会　221

赞美要发自内心　223

不妨装一次糊涂　225

针对不同个性区别对待　226

做思想工作要注意方法　228

赏罚在于公正严明　230

倾听有助于集思广益　233

第七章　领导人的批评技巧领导要有化解矛盾的能力　237

宽容之心不可无　239

把隔阂消化在萌芽状态　240

“打板子”也有讲究　243

领导人要善于自制　245

批评的“艺术”　247

批评禁忌　249

让朽木也可雕　253

常用的几种批评方法　254

批评的误区　257

第八章　展示领导魅力领导魅力的构成要素　261

领导才能的几种表现　263

领导魅力的特点　265

统帅不可缺少的“两个能力”　267

做领袖的七种气质　269

上司应是部属的榜样　271

塑造领导者的高大形象　273

领导做事要光明磊落　275

负责人要善于纳谏　277

勇于自责是高尚的行为　278

美德是精神上的一种宝藏　281

远离安逸是做领导的重要特征　283

领导谈话要重点突出　285

好口才是智慧的流露　286

运用身体语言展现个性　289

用人不疑，疑人不用　290

知人善任就是好“统率”　292

适当表现上司的“身分”　294

领导更应守信　296

把握逆境中的脱困之道　297

“帝学”的启示　299

第九章　走出领导误区当官仅靠权力是不够的　303

只作演员的领导不是好领导　305

不能丢了“传家宝”　307

上级言行“五不要”　309

改掉不良习惯的原则　312

导致上司失误的五种心态　314

谨防人事关系上的错误　316

领导者易犯的四点过错　318

危及领导的六种倾向　320

当官者不可自负　322

不信任是领导者大忌　325

领导人不宜感情用事　327

为官不可自作聪明　329

领导者切莫忘节俭　330

不能在愤怒时作决定　332

不强求完美　334

五种错误的说服方式　335