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第1篇 管理概论1

1管理概述1

学习目标1

情境模拟1

1.1管理的概念和性质1

1.2管理的职能5

1.3管理者的角色及其应具备的技能8

1.4管理环境12

1.5管理学的研究对象、方法与特点18

本章小结21

【学生讲坛】22

【知识测试】22

【技能训练】22

【能力拓展】23

2管理思想与管理理论的发展27

学习目标27

情境模拟27

2.1西方早期的管理实践与管理思想28

2.2管理学的产生与形成——古典管理理论阶段29

2.3现代管理理论的发展——行为科学学派及管理理论丛林阶段37

2.4中国管理思想与理论演进42

2.5未来的管理展望45

本章小结46

【学生讲坛】48

【知识测试】48

【技能训练】49

【能力拓展】49

第2篇 计划与决策50

3计划工作概述50

学习目标50

情境模拟50

3.1计划的概念、作用和性质51

3.2计划的种类53

3.3计划编制的程序和方法55

3.4目标管理57

本章小结62

【学生讲坛】63

【知识测试】63

【技能训练】64

【能力拓展】64

4决策66

学习目标66

情境模拟66

4.1决策的概念66

4.2决策的类型68

4.3决策的程序70

4.4决策的方法70

本章小结76

【学生讲坛】76

【知识测试】76

【技能训练】76

【能力拓展】77

第3篇 组织职能79

5组织概述79

学习目标79

情境模拟79

5.1组织与组织的分类81

5.2组织结构设计与组织的运行83

5.3组织变革与组织理论99

5.4组织文化102

5.5学习型组织105

本章小结107

【学生讲坛】108

【知识测试】108

【技能训练】111

6人员配备114

学习目标114

情境模拟114

6.1人员配备概述115

6.2管理人员的选聘117

6.3管理人员的考评119

6.4管理人员的培训120

本章小结122

【学生讲坛】122

【知识测试】123

【技能训练】124

第4篇 领导与激励126

7领导126

学习目标126

情境模拟126

7.1领导概述126

7.2领导特质理论130

7.3领导行为理论133

7.4领导权变理论136

7.5领导艺术140

本章小结143

【学生讲坛】144

【知识测试】144

【技能训练】144

8激励147

学习目标147

情境模拟147

8.1激励原理148

8.2内容型激励理论149

8.3过程型激励理论154

8.4行为改造型激励理论157

8.5当代激励理论的整合158

8.6激励理论的应用158

本章小结161

【学生讲坛】161

【知识测试】161

【技能训练】161

9沟通164

学习目标164

情境模拟164

9.1沟通概述165

9.2组织中的信息沟通166

9.3沟通的障碍与改善措施168

9.4沟通的艺术与技巧171

本章小结172

【学生讲坛】173

【知识测试】173

【技能训练】173

第5篇 控制与创新176

10控制176

学习目标176

情境模拟176

10.1控制的含义及原理176

10.2控制类型与控制过程180

10.3控制原则与控制方式193

10.4预算控制197

10.5非预算控制200

本章小结206

【学生讲坛】207

【知识测试】207

【技能训练】207

11创新210

学习目标210

情境模拟210

11.1创新的概念及意义210

11.2创新过程及其管理214

11.3企业技术创新217

11.4企业组织创新224

本章小结229

【知识测试】229

【技能训练】230

参考文献231