图书介绍
绩效管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林新奇著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7565411108
- 出版时间：2013
- 标注页数：257页
- 文件大小：135MB
- 文件页数：273页
- 主题词：企业绩效－企业管理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 绩效、绩效考核与绩效管理1
学习目标1
引例1
1.1绩效的内涵和外延2
1.2绩效考核的概念界定4
1.3绩效管理的定义及特点5
本章小结7
复习思考题7
案例分析题7
知识链接9
第2章 绩效管理的目标、意义和作用13
学习目标13
引例13
2.1绩效管理的地位与作用14
2.2绩效考核与绩效管理的目标15
2.3绩效管理的重要意义18
本章小结21
复习思考题21
案例分析题21
知识链接22
第3章 绩效考核与绩效管理的历史演进24
学习目标24
引例24
3.1古代中国的考绩制度25
3.2近代欧洲的绩效评估与考核29
3.3现代美国的绩效考核与管理31
3.4日本的人事查定与业绩评价33
本章小结34
复习思考题34
案例分析题35
知识链接35
第4章 从绩效考核过渡到绩效管理39
学习目标39
引例39
4.1绩效考核的局限性39
4.2绩效管理的主要特点40
4.3绩效管理与绩效考核的区别41
4.4从绩效考核过渡到绩效管理43
本章小结46
复习思考题46
案例分析题46
知识链接47
第5章 关于绩效管理的方法、技术与流程50
学习目标50
引例50
5.1绩效考核方法的分类51
5.2影响绩效考核方法甄选的因素52
5.3选择绩效考核技术的标准55
5.4绩效管理流程及其设计60
本章小结66
复习思考题66
案例分析题66
知识链接68
第6章 目标管理法（MBO）及其应用77
学习目标77
引例77
6.1目标管理法的产生和发展78
6.2目标管理法概述79
6.3目标管理法的原则和操作流程80
6.4目标管理法的实践评价84
本章小结85
复习思考题86
案例分析题86
知识链接88
第7章 平衡计分卡（BSC）及其应用89
学习目标89
引例89
7.1平衡计分卡的诞生和发展90
7.2平衡计分卡的基本内容93
7.3平衡计分卡指标体系设计思路95
7.4平衡计分卡的实施步骤与操作要点98
7.5平衡计分卡的理论与实践意义99
本章小结101
复习思考题101
案例分析题101
知识链接104
第8章 关键绩效指标（KPI）及其应用114
学习目标114
引例114
8.1什么是关键绩效指标（KPI）115
8.2 KPI指标体系的构成及分层分类特征118
8.3 KPI指标体系的设计思路120
8.4 KPI指标体系的设计步骤125
本章小结129
复习思考题129
案例分析题129
知识链接132
第9章 具体的绩效考核技术（之一）136
学习目标136
引例136
9.1业绩评定表法136
9.2图尺度评价法139
9.3标杆法140
本章小结146
复习思考题146
案例分析题147
知识链接147
第10章 具体的绩效考核技术（之二）155
学习目标155
引例155
10.1排序考评法155
10.2配对比较法156
10.3关键事件法157
10.4行为锚定等级评价法160
本章小结164
复习思考题165
案例分析题165
知识链接168
第11章 具体的绩效考核技术（之三）171
学习目标171
引例171
11.1行为观察量表法172
11.2混合标准量表法176
11.3其他一些考评方法178
本章小结181
复习思考题181
案例分析题182
知识链接183
第12章 360度考评反馈及其应用186
学习目标186
引例186
12.1 360度考评反馈的兴起背景与基本含义187
12.2 360度考评反馈的实施步骤及操作要点189
12.3 360度考评反馈的实施条件与注意事项192
本章小结197
复习思考题198
案例分析题198
知识链接200
第13章 强制分布法（FDM）及其应用202
学习目标202
引例202
13.1强制分布法概述203
13.2强制分布法的操作与注意事项205
13.3强制分布法的适用环境及有效性问题207
本章小结208
复习思考题208
案例分析题209
知识链接210
第14章 绩效管理沟通技术及其应用211
学习目标211
引例211
14.1绩效管理沟通的含义和意义212
14.2绩效管理沟通的基本原则213
14.3绩效管理沟通的体系与机制214
14.4绩效管理沟通的机制221
14.5常见的绩效沟通误区和偏差及其产生原因和克服方法223
本章小结225
复习思考题225
案例分析题226
知识链接229
第15章 绩效管理体系的构建与运作230
学习目标230
引例230
15.1绩效管理体系的基本含义与组成要件231
15.2绩效管理体系的基本功能及运行步骤232
本章小结245
复习思考题246
案例分析题246
知识链接248
附录 热点聚焦：绩效管理 难也不难250
主要参考文献253
后记257