图书介绍
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- 江燕玲，唐斌主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562467748
- 出版时间：2012
- 标注页数：230页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：236页
- 主题词：商务谈判
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图书目录
第1章 导论1
1.1谈判的定义2
1.2谈判的要素5
1.3谈判的分类6
1.4谈判的动因9
第2章 谈判理论16
2.1谈判需要理论19
2.2谈判结构理论21
2.3博弈论21
2.4公平理论23
2.5控制论27
2.6信息论28
2.7谈判技巧理论30
2.8谈判实力理论31
2.9谈判谋略理论33
第3章 商务谈判概述42
3.1商务谈判的概念与特征42
3.2商务谈判的程序与模式45
3.3商务谈判的原则与作用50
3.4商务谈判的类型与内容57
3.5商务谈判中的心理与性格70
第4章 商务谈判准备89
4.1商务谈判人员准备89
4.2商务谈判知识准备和信息积累93
4.3商务谈判方案准备99
4.4商务谈判物质准备103
4.5模拟谈判105
第5章 商务谈判过程109
5.1商务谈判开局阶段109
5.2商务谈判报价阶段111
5.3商务谈判磋商阶段112
5.4商务谈判结束阶段114
第6章 商务谈判合同签订118
6.1制订合同的原则118
6.2商务合同生效的条件120
6.3商务合同的格式121
6.4商务合同的基本条款121
6.5签订合同的注意事项125
第7章 商务谈判策略131
7.1商务谈判策略概述131
7.2谈判过程中的策略132
7.3针对谈判关系的策略150
7.4针对谈判对手的策略152
7.5针对谈判商品的策略156
第8章 商务谈判沟通161
8.1商务谈判语言沟通161
8.2商务谈判行为语言沟通165
8.3容易产生的沟通误差及克服的方法167
第9章 商务谈判礼仪173
9.1商务谈判礼仪的一般要求173
9.2商务谈判中需要注意的礼仪177
9.3商务谈判中的文化差异178
第10章 国际商务谈判199
10.1国际商务谈判的特征和要求200
10.2谈判风格的概述204
10.3不同国家的谈判风格205
参考文献230